Тотальная прослушка. Что Facebook, Google и Apple делают с интимными разговорами пользователей
Компания Facebook попала в очередной скандал, связанный с конфиденциальностью данных пользователей.
В этот раз выяснилось, что отправленные через ФБ аудиосообщения прослушивали и расшифровывали сотрудники сторонних компаний.
Мы разобрались в подробностях этой истории, а также вспомнили о других крупных скандалах, пошатнувших репутацию популярной соцсети.
Что произошло в этот раз
13 августа в Bloomberg обнародовали материал, в котором говорилось, что в Facebook нанимали сотни людей, которые прослушивали и расшифровывали куски голосовых записей, при этом пользователей не предупреждали, что их аудиосообщения могут быть прослушаны.
Сотрудники компаний-подрядчиков рассказали, что понятия не имели, где и как были записаны эти сообщения, они также не знали, для чего расшифровывают записи. И признали, что среди них попадались разговоры вульгарного содержания.
В Facebook прокомментировали информацию. Журналистам сообщили, что действительно расшифровывали сообщения, чтобы проверить правильность расшифровки голосовых сообщений искусственным интеллектом Facebook. Но такую расшифровку прекратили "более недели назад", а все записи были анонимными.
Также в компании отметили, что пользователи, чьи сообщения прослушивали, соглашались на это, выбирая специальную опцию в Messenger - опцию расшифровки голосовых чатов.
При этом агентство заметило, что Facebook не уведомлял пользователей, что их голосовые сообщения будут прослушивать третьи лица.
В июле этого года, после публикации в издании VRT NWS, Google также признала, что прослушивала голосовые команды в Google Home и приложении Google Assistant. Записи попадали к подрядчикам компании, экспертам-лингвистам, которые проверяли точность, с которой голосовой помощник распознает голландский язык и преобразовывает его в текст. При этом в Google уточнили, что таким образом обрабатывают не более 0,2% запросов, а аудиозаписи не связывают с конкретными аккаунтами пользователей.
В прошлом году глава Facebook заявил, что его компания не прослушивает разговоры пользователей и назвал обвинения теорией заговора.
Другие скандалы с Facebook
Facebook регулярно попадает в скандалы, связанные с доступом к личным данным пользователей.
Предполагается, что это позволило ей спрогнозировать действия избирателей и могло повлиять на их решение на президентских выборах в США в 2016 году и референдума о выходе Великобритании из ЕС.
По этому эпизоду Марку Цукербергу даже пришлось выступать в Сенате США и Европарламенте, где он извинился за утечку данных. А также пообещал пресечь попытки приложений, которые могут использовать личные данные пользователей ненадлежащим образом.
После инцидента в Великобритании Facebook выписали штраф на 500 тысяч фунтов. А в США - на 5 млрд долларов.
Еще на несколько миллиардов долларов детище Цукерберга может оштрафовать Евросоюз, который расследует 11 эпизодов предполагаемого нарушения законодательства о защите персональных данных. При этом в них не входит эпизод с Cambridge Analytica, поскольку он произошел до вступления в силу соответствующего регламента ЕС.
Об этом сообщила сама компания, уточнив, что злоумышленники использовали уязвимость в коде функции, которая позволяла видеть, как профиль видят другие пользователи - View As. Хакерам удалось получить специальные цифровые ключи, с помощью которых можно войти аккаунт без необходимости вводить пароль повторно. После этого в компании заявили, что устранили уязвимость, уведомили полицию и посоветовали выйти из аккаунтов и придумать новые пароли.
