В ЦУМе устранили бесплатный туалет,- ФОТО
С начала сентября в ТЦ "Украина" нет бесплатного туалета. На втором этаже туалет закрылся, а на четвертом - теперь за вход требуют деньги.
"В ЦУМе бесплатный туалет перенесли со 2-го этажа на 4-й. Посадили грубиянку на пороге, которая требует деньги за вход. Дети до 10 лет проходят бесплатно",- сообщила мариупольчанка Карина. Она рассказала, что пыталась провести в туалет 5-летнего ребенка, но с нее начали требовать деньги за вход. В итоге она прорвалась в уборную бесплатно, предварительно поскандалив.
Когда корреспондент 0629 поднялся на четвертый этаж, где располагался туалет, на входе стоял стол с прейскурантом. На табличке было указано, что туалет работает с 10.00 до 20.00. Дети до 10 лет и лица с ограниченными возможностями могут пользоваться им бесплатно (по предъявлению удостоверения). Бесплатный вход и для сотрудников, они также показывают удостоверения (на втором этаже туалет закрылся на ремонт и неизвестно, станет ли он бесплатным как раньше - прим. авт.)
Заплатив указанные 3 грн, женщина на "кассе" выдала талончик. На нем был указан номер квитанции, название ЧП, чтобы, как она пояснила, все было четко.
В администрации ЦУМа корреспонденту 0629 сообщили, что плата за туалет - мера вынужденная. Таким образом они приняли превентивные меры против молодежи, которая, особенно в холодное время время, выбирает универмаг местом своего вечернего обитания.
"В туалете молодежь ведет себя просто вызывающе и выбивает двери. Каждый вечер заканчивался вызовом полиции, которая, как нам кажется, у нас уже прописалась", - отметили в администрации торгового центра.
Сделать туалет платным решили на том основании, что он является частной собственностью.
Новшества после введения оплаты уже успели оценить сотрудники. После нововведений в кабинках появилась туалетная бумага и стало чище. А вот мариупольцы в течение дня с возмущением продолжали адресовать на сайт свои обращения по поводу платного туалета, мотивируя это тем, что доступ в них должен быть открыт.
Поступила такая жалоба и в отдел торговли Мариупольского городского совета. Как рассказала начальник отдела Татьяна Топалова, проблема доступа к туалетным комнатам возникает не только в случае центрального универмага.
"Мы знаем, что сейчас у посетителей нет доступа к туалету в торговом центре "Амстор" ("Сильпо" на АС-2). Его оставили только для служебных целей. Ранее проблема возникла в ТЦ "Обжора", где еще при прошлом хозяине для посетителей в него закрыли вход", - отметила Татьяна Топалова.
"В отношении администрации универмага применить никакие санкции городские власти не могут, так как согласно санитарным нормам все выдержано. "У них есть туалеты как для мужчин, так и женщин",- отметила Топалова.
И действительно, вопрос доступа к туалетам до сих пор не урегулирован. В законодательстве нигде четко не прописано - кто имеет право и на каких условиях может посещать туалеты учреждений торговли или иных предприятий.
Согласно ст. 17 Закона Украины "О защите прав потребителей" за всеми потребителями в одинаковой мере признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами. Вопрос возникает, кого считать потребителями (клиентами) - тех, кто просто зашел в заведение или что-то приобрел.
Отметим, каждое из заведений вопрос доступа к туалету решает по - своему. В кафе "Хлеб дю солей", которое стоит на проходном месте куда часто заходят прохожие, нашли выход: сделали дверь на кодовом замке и постоянно его меняют. В кафе "Илюс" посетителям кафе дают талончики, с которыми они идут в туалет.
