Идентификация в "Ощадбанке": переселенцы жалуются на незаконные требования сотрудников
Требования сотрудников "Ощадбанка" оформления страховки во время прохождения переселенцами-пенсионерами процедуры идентификации являются незаконными.
Так, в последнее время к правозащитникам участились обращения от переселенцев с такой проблематикой.
Прямая речь:
"Мои родители переселенцы-пенсионеры. Недавно им подошло время проходить идентификацию. Они пошли в отделение "Ощадбанка". Сотрудница им сказала, что идентификацию они не пройдут, если не внесут плату...Ну, не подпишут страховку. Они люди не молодые. Им дали - они могли и подписать. Скажите - это вообще законно? Что без страховки идентификации не будет? Это чем-то регулируется? Если действия "Ощадбанка" незаконны, а сотрудники все равно требуют - куда жаловаться?".
Отмечается, что такие обращения фиксировались из Запорожья, Киево-Святошинского района Киева, Краматорска (Донецкая обл.).
"Требования оформления страховки - незаконны", - подчеркивают в "Донбасс SOS"
В таких случаях следует жаловаться:
- На "горячую линию" "Ощадбанка" по телефону 0 800 210 800, указывая конкретное отделение и населенный пункт.
- Правительственную "горячую линию" 1545.
- Через сайт "Ощадбанка" (https://www.oschadbank.ua/ua/callback).
"Знайте свои права, защищайте свои права!", - призывают правозащитники.
Также в организации обратились к руководству "Ощадбанка", с просьбой разъяснять сотрудникам отделений порядка идентификации пенсионеров и необходимых документов для прохождения идентификации.
