26 тысяч - в урну: Магазин «М.Видео» «отжал» у девушки дорогущую PlayStation
Представители компании не отвечают разгневанной клиентке.
Покупательница, рассказавшая о проблеме на страницах "Пикабу", утверждает, что оплатила покупку через мобильное приложение, получив чек. Но в "М.Видео" считают, что "нет такого номера заказа".
По словам клиентки, она оплатила покупку PlayStation 4 за 25990 рублей через форму на сайте "М.Видео". Деньги благополучно списали, но заказ, как выяснилось, не сформировался. Покупательница не смогла отследить покупку, а вскоре сайт и вовсе перестал "пускать" ее в личный кабинет.
За этим последовало обращение к службе поддержки - но оператор смог найти только старый заказ. Девушка прикрепила к переписке скриншот чека, на что ей пообещали "проверить информацию". С тех пор неудавшейся владелице PlayStation не удалось "разговорить" представителей магазина - ответа не последовало ни в официальной группе магазина, ни по телефону.
Стоит отметить, что реакция последовала лишь после того, как клиентка написала о проблеме в Twitter - с официального аккаунта "М.Видео" последовало дежурное обещание "разобраться".
Microsoft «задвигает» AMD? Обновление Windows 10 вредит процессорам Ryzen
Обновленная система стала регулярно перезагружать ПК. С момента покупки прошли почти сутки, но разочарованная клиентка пока лишь выбросила 26 тысяч в урну, а у читателей создается впечатление, что магазин "М.Видео" просто "отжал" у девушки дорогущую PlayStation. В комментариях к записи пользователи рассказали, что подобная "медлительность" в решении вопроса обусловлена длинными цепочками согласований. Но это вряд ли мешает сотрудникам "М.Видео" выйти за рамки дежурных отговорок.
