ПриватБанк снова угодил в скандал с деньгами клиента
ПриватБанк получил очередную жалобу на свою работу. Один из клиентов финансовой организации обвинил ее в отказе в рефинансировании кредита, вследствие чего долг вырос из 7 до 150 тысяч гривен.
Негативный отзыв клиента банка опубликован на сайте Минфина.
По словам автора жалобы, он оформил кредитную карту в 2005 году, своевременно делал выплаты, пока в 2015 году не потерял постоянную работу.
При этом в течение всего периода мужчина ежемесячно оплачивал страховку, которая должна была стать защитой от начисления процентов при невозможности оплаты кредита. Однако после того, как он связался с менеджером и объяснил сложившуюся ситуацию с потерей работы, работник банка отказал ему в помощи.
Далее, по словам клиента ПриватБанка, на его долг начали начислять проценты, что в конечном результате привело к его увеличению с 7 до 150 тысяч гривен.
Он написал, что из-за задолженности перед банком не может официально трудоустроиться. По его словам, на просьбы в рефинансировании и реструктуризировании долга в организации отказывали и требовали немедленного внесения всей суммы.
В завершении отзыва клиент написал, что из-за сообщения ПриватБанка с требованием погашения долга у него произошел нервный срыв и появилась боязнь выходить на улицу.
"Сейчас от этой ужасной смски получил невроз и лечусь от нервного срыва... боюсь выходить на улицу даже!!! " - написал мужчина.
Также он посоветовал не пользоваться услугами организации.
Через несколько часов после публикации отзыва ПриватБанк отреагировал на него. В сообщении представители учреждения обратились к автору жалобы: "Вы всегда можете связаться с нашей поддержкой и обсудить возможность реструктуризации образовавшегося долга. Объясните причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации".
