«Чистой воды кидалово»: Lifecell угодил в очередной скандал - возмущению украинцев нет предела
Современный мир трудно представить без мобильного телефона. Преимущественно, это из-за их удобства, человек всегда находится на связи по работе или личным вопросам. Согласно статистике, в 2018 году украинцы потратили аж 30 млрд грн на покупку мобильных телефонов. При этом, больше покупались смартфоны, но также и спросом пользовались кнопочные телефоны. Конечно, каждый украинец после покупки мобильного телефона стыкается с вопросом, какого же оператора выбрать и акой тариф более выгодный.
Как пишет сайт Znaj.ua, абоненты мобильного оператора Lifecell жалуются на то, что оператор якобы "нагло грабит своих абонентов".
Пользователи не могут понять, почему оператор необоснованно снимает деньги с их счетов. Некоторые даже жалуются на то, что в колл-центе оператора служащие никак не реагируют на их жалобы.
Неприятный случай произошел с девушкой, которая собралась в Чехию и подключила услугу интернет в роуминге за 175 грн. Однако, за границей ей удалось подключиться к роумингу, но в сеть она так и не попала. В итоге, когда девушка пожаловалась, ей пообещали рассмотреть запрос в течение 7 дней, а пробыла девушка в Праге всего 5 дней. То есть, услугой она таки и не смогла попользоваться. Мало того, когда она перезвонила оператору, чтобы узнать когда же будет известен результат, ей не смогли ответить. В итоге, когда девушка пригрозила, что обратится в главный офис, ей назвали дату рассмотрения запроса.
Также, один из абонентов жалуется, что оплатил услугу на 4 недели за 75 грн, но ему пришло сообщение о том, что на счету недостаточно средств.
Известно, что пользователи также недовольны блокировкой звонков со стационарных номеров. Еще одна клиентка пожаловалась, что несмотря на оплату услуги, оператор ей их не предоставляет.
