Что делать в первую очередь, если украли телефон
Украли смартфон и повесили кредит. Днепрянин Алексей Латоха уже полгода должен банку денег, которых не брал.
Да еще и с процентами. Все из-за кражи телефона. Говорит: обычный карманный вор оказался мобильным мошенником. Детали читайте у наших журналистов.
Украли смартфон? Но проблема не только в том, что придется покупать новый. Теперь вы должник на десятки тысяч гривен. Так как и герой нашего сюжета.
Еще полгода назад у вокалиста хора театра оперы и балета Алексея Латохи украли телефон.
"Когда у меня украли смартфон, в первую очередь я позвонил оператору, чтобы заблокировать финансовый номер, который подвязанный к моим приложений. В принципе не волновался, потому что денег на зарплатной карточке не было. Вспомнил, что есть еще кредитная карта. Проверил ее в банкомате и узнал с удивлением, что у меня - 27000 гривен. То есть на меня взяли кредит, - рассказывает вокалист хора театра оперы балета Алексей Латоха.
Пока Алексей общался с оператором мобильной связи, чтобы заблокировать номер, мошенники взломали смартфон. Они изменили пароль к банковским приложениям и вывели кредитные средства с карты Алексея на другую карту.
"Я сразу обратился в банк, меня перенаправили в службу безопасности банка. Я написал заявление в банк, но получил отрицательный ответ. Также я написал заявление в полицию. С тех пор прошло почти полгода, но ничего не изменилось, кроме того, что банк начисляет мне проценты и сейчас у меня долг, которого я не брал в размере 38000 грн.
В банке утверждают, что взломать мобильное приложение невозможно", - делится Алексей.
"Могу сказать заранее. Если взламывали Приват24 и вычистили кредитный лимит, то просто так этого не сделать. Скорее всего речь шла о разглашении персональных данных", - объясняет специалист по связям с общественностью банка Илья Коновалов.
Зато в киберполиции говорят: сломать счет с мобильного сложно, но все же возможно.
"Ежедневно в наше подразделение обращаются граждане Украины, которые стали жертвами похищения мобильных телефонов и несанкционированного списания денежных средств с их счетов с помощью установленных мобильных приложений", - сообщает Андрей Аверьянов, заместитель начальника киберполиции в области.
Если у вас украли или вы потеряли смартфон с установленными мобильными приложениями, юристы рекомендуют срочно позвонить на горячую линию банка и заблокировать все карты. Сменить пароли к аккаунтам, установленных на смартфоне.
Связаться с полицией.
"Если были использованы кредитные средства, то пострадавшим должен признаваться все же банк, а не лицо, с карточки которой потом эти средства были перечислены", - рассказывает адвокат Андрей Верба.
При открытом уголовном производстве, говорят юристы, целесообразным для банка было бы остановить начисление процентов по кредиту.
