Как на самом деле работают туристические агенства и кто поможет распланировать отдых
Путешествия делают нас счастливее, заставляют развиваться, узнавать что-то новое. Только попав в другую культуру, можно отдохнуть от привычной мизансцены дней, обдумать важные вопросы и даже соскучиться по родному городу.
Информатор решил узнать больше о путешествиях у одного из лучших туристических центров flytravel.
Денис Добровольский, директор, совладелец компании
- Расскажите историю вашей компании.
- С 2011 года я партнер в компании Fly travel, основатель которой - мой друг и наставник Артем Найденов. Все начиналось в 2005 году в киевском офисе, где было всего несколько столов и стульев. Затем открылся филиал в Днепре, а потом наша компания стала туроператором по Грузии. Спустя почти 15 лет открылся туристический центр Fly travel - его идея вынашивалась очень давно.
- В чем преимущества Fly tr a vel перед другими агентствами?
- Fly trаvel - это не просто туристическое агентство, здесь уделяют клиенту максимум внимания и предоставляют полную информацию о курортах со всеми плюсами и минусами. Мы не гонимся за количеством продаж, для нас важно качественно организовать отдых каждому нашему клиенту. Работа с туристом начинается с момента его звонка и до самого прилета из отпуска. Помогаем во всем - от юридического сопровождения до сбора чемодана. Наши менеджеры - не только "продажники", но и психологи. Они помогают туристу сделать выбор и стараются удовлетворить все его потребности на 100 %.
Туристический центр Fly travel - это бренд, который включает в себя сеть туристических агентств по всей Украине, головной офис находится в Днепре. Наш центр объединяет множество туристических агентств в Киеве, Кривом Роге, Харькове и Кропивницком.
К организации отдыха для наших клиентов мы относимся так, будто выбираем отпуск для себя - в этом и есть залог нашего успеха.
Инесса, менеджер компании
- Расскажите о раннем бронировании, как это работает?
- Раннее бронирование туров - выбор тех, кто любит планировать путешествие заранее и при этом экономить. Если купить тур за 3-6 месяцев до начала поездки, можно сэкономить до 40 % стоимости. Сейчас можно забронировать тур по хорошей цене на летние популярные направления, например Кипр, Греция, Турция, Испания, Италия, Черногория, Албания и Хорватия.
- Есть ли в раннем бронировании нюансы, о которых нужно знать?
- Одна из важных особенностей раннего бронирования - это порядок оплаты тура. В большинстве случаев это 30 % сразу при бронировании, а остаток за несколько недель до вылета. При этом стоимость тура фиксируется на момент бронирования.
- Кому подходит раннее бронирование?
- Ранее бронирование подходит:
- для тех, кто хочет сэкономить;
- для тех, кто предпочитает именно один конкретный отель, в котором отдыхаете каждый год и альтернативы не рассматриваете;
- для тех, кому комфортнее оплата частями в течении нескольких месяцев;
- для тех, кто собирается отдыхать в высокий сезон на популярном курорте, куда путевки всегда хорошо раскупаются и соответственно горящих туров не бывает.
Анастасия, менеджер компании
- Кому подходят горящие туры?
Это то, что нужно для тех, кто:
- не обременен четкими датами отпуска;
- готов отложить свои дела, в любой момент сорваться на отдых и только ждет хорошее предложение по очень привлекательной цене уже завтра;
- быстро собирает чемодан;
- имеет свободного друга, который с легкостью составит компанию в случае надобности.
- Откуда вообще берутся горящие туры?
- Горящая путевка ничем не отличается от обычного тура, кроме даты вылета и стоимости. Они появляются, если, например, туроператор не успел распродать все места в отеле и самолете - лучше заработать хоть что-то, чем совсем ничего. Есть также отказные туры, когда турист может купить путевку дешевле за счет отказа других людей.
- Преимущества и недостатки горящих туров?
- Горящие туры имеют более низкую стоимость, но ограничены конкретным сроком. Существует большой выбор предложений в определенное время, и также их отсутствие в удобное для вас время. Также плюсом является возможность отправиться в путешествие практически сразу после покупки тура, но возможно даже в эту же ночь или завтрашним утром из другого города.
