Названы признаки «развода» в автосалоне
Довольно часто «развод» начинается еще на стадии телефонного разговора с менеджером, когда он уговаривает приехать в автосалон, однако в то же время не предоставляет никаких подробностей о стоимости и возможных вариантах приобретения машины.
В результате, когда клиент поведется на данную «уловку» и приедет на место, станет известно, что авто «из рекламы» нет в наличии, однако имеется такая же, только «немного дороже», или за ее доставку надо заплатить.
Как отметил адвокат Сергей Радько, задача привлечения клиента в салоне «любыми методами» часто стоит перед теми, у кого нет никакого отношения к дилерству, по этой причине первое, что должно насторожить - низкая цена на авто в объявлении. Обычно она бывает даже ниже, чем у официальных дилеров.
Насторожиться следует и в том случае, если менеджер спрашивает, издалека ли приехал клиент. Прежде всего, это дает возможность ему осознать, что возвращаться домой без покупки ему не захочется, а, следовательно, продать неликвид с дополнительными опциями будет легче.
Следующий признак возможного обмана является очень настойчивое предложение купить дополнительные услуги и опции, приносящие, в силу повышенных премиальных, продавцам максимальную выгоду.
Юрист, в частности, посоветовал не вестись на подобные предложения, отметив, что те же коврики входят в стандартную комплектацию авто, по этой причине дилеры «раздевают» их для продажи аксессуаров по отдельной стоимости.
Еще одним признаком недобросовестного менеджера специалисты назвали ситуацию, когда он старается «замариновать» клиента, другими словами, заставляет его долго ждать из-за ошибки в написании договора либо иных простых вещей. В итоге к концу третьего, четвертого либо даже пятого часа клиент подписывает любой договор, который ему принесут и, тем самым, серьезно рискует. В подобных ситуациях юристы рекомендуют внимательнее читать все документы и даже написанное мелким шрифтом.
Насторожить должна и противоположная ситуация, когда менеджер очевидно торопит клиента с решением. Как правило, в подобных случаях внести задаток за автомобиль (якобы для его бронирования) и обещают вернуть денежные средства, если клиент откажется от приобретения.
Адвокат Радько посоветовал не делать никаких взносов и авансов до получения договора купли-продажи. Иначе клиенту придется «играть» по правилам продавца.
