На электросетях столицы увеличилось количество аварий из-за увеличенной нагрузки
На электросетях Киева увеличилось количество аварий из-за увеличенной нагрузки.
Об этом говорится в ответе "ДТЭК Киевские электросети" на запрос Укринформа.
"Согласно статистике, за период с 12 по 21 марта 2020 года количество аварий на линиях 10 кВ и на сетях 0,4 кВ увеличилось на 14% и 23% соответственно по сравнению с периодом с 2 по 11 марта 2020 года. Прежде всего, это связано с тем, что люди на карантине больше находятся в собственных домах, что повышает нагрузку на отдельные части сети. Особенно это четко прослеживается на линиях 0,4 кВ, котрые непосредственно питают дома горожан", - говорится в ответе.
При этом в компании отметили, что в целом по столице потребление электроэнергии снизилось на 12%.
"Этому способствует ограничение работы объектов коммунально-бытового сектора, ТРЦ, предприятий сферы услуг, учебных заведений, а также теплая весна", - говорится в ответе.
Всего, по данным "ДТЭК Киевские электросети", с 16 по 23 марта был проведен неотложный ремонт на 265 трансформаторных подстанциях, 163 кабельных и воздушных линиях по всей столице и возобновлено электроснабжение в домах более чем 38 тысяч клиентов.
В компании сообщили, что административный персонал сейчас переведен на удаленный режим работы и осуществляет дистанционное обслуживание клиентов с 17 марта. В то же время сотрудники компании продолжают круглосуточно проводить аварийно-восстановительные работы.
В целом с 16 марта по дистанционным каналам коммуникации в компанию от клиентов поступило 26 995 обращений. Самым популярным способом общения с Компанией остается телефон, далее идут сайт и электронная почта, Facebook и Viber.
"ДТЭК Киевские электросети" напомнили алгоритм действий в случае, если в доме пропало электроснабжение:
1. На сайте ДТЭК Киевские электросети в разделе "Нет электроэнергии?" можно узнать, есть ли адрес клиента в списке плановых и аварийных работ. Если есть, то там будет указана причина (авария или плановые работы) отсутствия и ориентировочный срок возобновления электроснабжения;
2. Позвонить на номера контакт-центра ДТЭК Киевские электросети по телефонам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588 или обратиться с помощью сообщения на странице в социальной сети Facebook. Операторы зафиксируют обращение, подскажут причину и сориентируют о сроке возобновления электроснабжения.
3. Обратиться в собственную управляющую компанию (ЖЭК). К отсутствию света в доме может привести авария, произошедшая на внутридомовых сетях. Их обслуживание и ремонт - обязанность именно таких компаний.
Как сообщал Укринформ, Кабинет министров постановлением №211 ввел на территории Украины с 12 апреля карантин, с целью противодействия распространению COVID-19. Карантин продлится до 24 апреля.
По состоянию на 1 апреля в Украине зафиксировано 669 случаев заболевания COVID-19, из которых 17 - летальные, 10 человек выздоровели.
