После обновления iOS пользователи не могут связаться по FaceTime со старыми смартфонами
Компания Apple выпускает обновления операционных систем для своих гаджетов довольно часто. Однако уже сложилась традиция, когда вместе с новыми функциями и исправлениями багов на устройствах Apple после обновления появляются новые ошибки.
Так произошло и сейчас - пользователи, которые обновили iOS до версии 13.4 не могут воспользоваться популярным встроенным приложением FaceTime с функцией видеозвонка. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на Slashgear.
Многие пользователи жалуются на то, что при попытке звонка по FaceTime с iPhone или iPad, работающих под управлением iOS 13.4, на гаджет с устаревшей iOS 9.3.5 или iOS 9.3.6, вызов попросту обрывается. Также выяснилось, что с аналогичной проблемой столкнулись и пользователи компьютеров Mac, получившие обновление до macOS 10.15.4 и выше. Без встроенной видеосвязи оказались владельцы iPod Touch 5-го поколения, iPad mini 1-го поколения, iPhone 4s, а также iPad 3-го поколения и iPad 2. Пользователи уже написали сотни жалоб в социальных сетях, и надеются на то, что компания Apple вернет им возможность связаться со своими родными как можно скорее.
Let's take a look at this together, Jonny. What version of iOS 9 is running on the other devices? What happens when you attempt to use FaceTime to connect with them? Send us a DM. https://t.co/GDrqU22YpT
- Apple Support (@AppleSupport) March 27, 2020
Пользователь социальной сети Twitter Джонни Каставей написал в своем аккаунте: «Эй, Apple, после установки iOS 13.4 я не могу позвонить по FaceTime на устройство с iOS 9. Это серьезная проблема, поскольку для меня и моих двоих детей это единственная возможность увидеть нашу 90-летнюю бабушку». Другой пользователь написал:«Я обновил iPhone и iPad до iOS 13.4 вчера. Теперь я не могу позвонить матери по FaceTime. Она пользуется моим стареньким iPad 3. Сейчас она находится в изоляции из-за пандемии коронавируса и мы не можем с ней связаться. Пожалуйста, исправьте это как можно скорее». Аккаунт поддержки компании Apple уже связался с ними и попросил рассказать о проблеме более детально.
Thanks for reaching out about using FaceTime with you iPhone and your mother’s iPad. We want to look into this with you. Which version of iOS is installed on her iPad? Let us know in DM. https://t.co/GDrqU22YpT
- Apple Support (@AppleSupport) March 29, 2020
Многие пользователи посчитали, что таким образом Apple старается принудительно ограничить работу некоторых функций на старых устройствах и заставить людей купить новые гаджеты. По другой из версий компания стремится повысить безопасность FaceTime, отказываясь от поддержки более уязвимых ревизий мобильных ОС, но, по мнению большинства пользователей, Apple выбрала не лучшее время для этого. Представители компании пока официально не прокомментировали возникшую проблему.
