Даже в карантинных условиях АО «Криворожгаз» продолжает обеспечивать своих клиентов услугами высокого качества
Специалисты Криворожгаза выполняют свою работу круглосуточно, однако их труд обычно вспоминают лишь тогда, когда вдруг что-то случается, например газовая конфорка перестает реагировать на зажженную спичку.
Вот лишь один из недавних примеров - исчезновение накануне Пасхи природного газа в несколько домов жителей Криворожского района, произошло вследствие выполнения несогласованных с газовой компанией работ, экскаватор сторонней организации стал копать, через которые ковшом был поврежден газопровод среднего давления и, как результат, более тысячи жителей остались без привычной газовой выгоды. Без которой ни обед сварить, ни воды вскипятить, ни дом обогреть. Мало того, газ - он крайне опасен, достаточно малейшей искры или окурка, чтобы среди поселковой улице произошел взрыв с непоправимыми последствиями...
Но он не произошел, потому что аварийка 104 не только работает круглосуточно, но и счет ведет на минуты. Поэтому через 720 секунд с момента поступления сообщения ее специалисты уже были на месте аварии и приступили к ликвидации ее последствий. Четыре часа газовикам понадобилось для того, чтобы устранить последствия чужой халатности и восстановить безопасное газоснабжение жителям, в домах которых заодно еще и газовое оборудование проверили.
Это лишь один, однако совсем не единичный случай слаженной работы только одного из подразделений АО "Криворожгаз", который всегда начеку и который всегда готов прийти на помощь по тревожным вызовом. Подобных обращений на всем знакомый номер 104 ежесуточно поступает три-четыре десятка, или больше, и за каждым из них происходит оперативное и профессиональное реагирование даже в условиях нынешней пандемии. Она осложнила работу газовщиков, заставив, среди прочего, к штатному оборудованию добавить еще и специальные защитные доспехи вроде масок, костюмов и другого защитного снаряжения. Ведь они работают с клиентами, а потому должны беспокоиться как о собственной, так и об их защите.
Чтобы предупредить распространение коронавирусной болезни на предприятии был введен ряд карантинных мероприятий. Часть работников перешла на удаленный режим работы или на дистанционное обслуживание клиентов, зато все специалисты аварийно-диспетчерской службы работают на передовой в режиме повышенной готовности. Для противодействия инфекции организован ежедневный медицинский осмотр специалистов, также постоянно проводится комплексная дезинфекция как рабочих мест, техники, так и автотранспорта согласно медицинских рекомендаций. Одновременно были разработаны специальные меры безопасности и оформленные инструкции для работников АДС как действовать во время вызовов, создан отдельный регламент по дезинфекции автотранспорта, используемого для выполнения аварийных вызовов. Каждая машина ежедневно проходит несколько этапов дезинфекции для того, чтобы защитить сотрудников компаний и потребителей. Поэтому, если вы чувствуете дома запах газа и позвоните на 104, то будьте уверены, что газовики будут обеспечены средствами индивидуальной защиты, а их автомобили прошли специальную дезинфекцию.
Но газовщики уже вслух говорят о кризисе в энергетической отрасли, спровоцированный прежде всего неплатежами. Люди попросту не платят за то, чем пользуются, не считая нужным вносить платежи за распределение газа, за то, что в их доме есть комфорт.
Должники оправдываются тем, что, мол, к банкам сейчас не попасть, поэтому и рассчитываться никак. Однако заплатить за распределение газа можно не только наличными, но и путем списания денежных средств со счета вашей банковской карты. Оплата производится:
- с помощью "Личного кабинета" на сайте 104.ua;
- через мобильное приложение 104Mobile;
- через новое мобильное приложение 104Mobile_Light;
- с помощью чат-бота 7104ua y Viber.
