Компания Apple подтвердила наличие треска в наушниках AirPods Pro
В компании Apple подтвердили наличие треска в наушниках AirPods Pro. Уточняется, что впервые о треске в наушниках AirPods Pro сообщалось практически сразу после их выхода еще в ноябре 2019 года.
При этом у пользователей проблема проявлялась по-разному. У кого-то трещал только левый наушник, у кого-то только правый, а у некоторых оба. Кто-то замечал треск во время ходьбы, а другие постоянно. Пользователи сошлись во мнении, что треск присутствовал в режиме "прозрачности" или "шумоподавления".
Отмечается, что только за 2019 год компанией Apple было продано около 60 миллионов наушников AirPods.
В компании признали существование проблемы 5 мая 2020 года. В Apple опубликовали следующие советы для устранения треска:
- убедиться, что на устройстве установлена последняя версия системы;
- проверить подключение для исключения беспроводных помех;
- попробовать послушать музыку через другое приложение;
- если проблема осталась, обратиться в поддержку компании.
При этом в компании не объявили данную проблему массовым браком, хотя в российских авторизованных сервисных центрах признают треск в наушниках заводским дефектом.
По причине появления треска в режиме "прозрачности" или "шумоподавления" проблема может быть вызвана программным багом. Также известно, что в начале 2020 года некоторые пользователи уже жаловались на ухудшение качества звука после обновления прошивки (AirPods начали хуже справляться с "басами").
Сообщается, что для решения проблемы можно попробовать сбросить наушники, либо же заставить их обновиться. Также в некоторых случаях проблема может быть решена путем переподключения наушников.
Как сбросить AirPods Pro:
- поместить наушники в футляр и закрыть;
- отвязать наушники от смартфона, нажав "забыв" в настройках Bluetooth;
- открыть крышку и зажать кнопку на 15 секунд, пока индикатор не будет мигать желтым цветом;
- заново подключить наушники к смартфону.
Как обновить AirPods Pro:
- подключить и использовать наушники для прослушивания музыки хотя бы 30 секунд;
- поместить в кейс и закрыть;
- кейс подключить к зарядке и оставить на 30 минут, не разрывая пару со смартфоном;
- подключить к смартфону.
Фото: www.apple.com
