Электросеть приписала мелитопольцу лишние килловаты в платежке
Проблема разных цифр в фактических показаниях счетчика и указанных в платежке для жителей Мелитополя не новая.
На днях с такой жалобой в редакцию MV обратился Валерий Ильич.
Мужчина снял показания счетчика 19 апреля, посчитал, сколько примерно еще "намотает" до конца месяца и подал показания по состоянию на 1 мая. У него получилось 14611 кВт. Но в пришедшей на днях платежке цифры были совсем другие - 14786 кВт. Естественно, по ним посчитали и сумму к оплате. Получилось примерно на 400 грн. больше, чем нужно.
В подобную ситуацию мужчина попадает не впервые. Года 2-3 назад ему уже насчитывали дополнительный килловаты. Тогда по домам еще ходили контролеры, но после этих случаев Валерий Ильич стал подавать показания лично и тут же забирать квитанцию.
И вот теперь ситуация повторилась вновь. В МГРРЭСе мужчину на личную встречу ни к руководству, ни к какому-нибудь специалисту не пустили из-за карантина. Общались через переговорное устройство и попросили принести показания счетчика на данный момент.
Ему, пенсионеру, ходить туда-сюда не с руки, тем более, что не ходят маршрутки. Да и заплатить лишние деньги сейчас, а на следующий месяц сделать перерасчет, ему не позволяет пенсия. Валерий Ильич оказался в безвыходном положении.
Напомним, что ранее в "Запорожьеоблэнерго" рассказывали алгоритм действий в подобной ситуации. Необходимо сфотографировать фактические показания счетчика и платежку и отправить фото на один из мессенджеров (Телеграм, Вайбер, Вотсап) или электронную почту. Специалисты рассмотрят обращение и сообщат о результатах.
Для жителей Мелитополя и Мелитопольского района мессенджеры работают по номеру 063-802-15-47. Адрес электронной почты [email protected].
