Талисман Страхование: начал работу новый офис на Подоле
Второй офис СК «Талисман Страхование» на Подоле, в самом доступном районе Киева, открыл двери навстречу клиентам.
Офис находится рядом со станцией метро «Тараса Шевченко», по адресу: ул. Кирилловская (бывшая Фрунзе), 39.
Основной предпосылкой к расширению территориального присутствия СК «Талисман Страхование» стал динамический рост компании и необходимость увеличивать команду. В ближайших планах компании - рост контакт-центра на 100 специалистов, важным фактором для которых среди прочих является транспортная доступность места работы. Поэтому при выборе адреса второго офиса компания руководствовалась качеством транспортной развязки, чтобы быть ближе и удобнее не только для своих клиентов онлайн, то и для своих сотрудников в так называемом оффлайне.
«Наша база клиентов растет, поэтому мы по-прежнему хотим оставаться для них удобными и качественно их обслуживать. Мы хотим, что бы наши клиенты максимально оперативно получали обратную связь, и не через айвиар, а от профессионального оператора контакт-центра. Поэтому расширение контакт-центра - одна из самых приоритетных задач на ближайшие несколько месяцев. - рассказывает Елена Стреканова, директор департамента прямых продаж контакт-центра. - Так же у нас стартуют большие партнерские проекты, которые также необходимо поддержать качественным сервисом нашего контакт-центра».
Второй офис СК «Талисман Страхование» будет оказывать спектр услуг по предоставлению консультаций по страхованию, оформлению договоров страхования и осмотра автомобиля.
«Открытие второго офиса продаж - это логичное развитие компании, к которому мы пришли по результатам анализа нашей деятельности в 2015 году. - рассказывает Марина Дутлова, генеральный директор СК «Талисман Страхование» - В рамках нашей стратегии прямого страхования мы по-прежнему нацелены на выстраивание прямых взаимоотношений с клиентами, создание максимально удобных каналов коммуникации и минимальное вовлечение клиентов в процесс оформления и урегулирования».
Справка.
СК «Талисман Страхование» - это умное автострахование из Европы. Компания работает на рынке Украины с 2000 года. С июня 2014 года «Талисман Страхование» принадлежит Европейскому инвестиционному фонду «New Europe Insurance Fund» и предлагает современные услуги по автострахованию для физических лиц международного уровня.
Головной офис компании находится в Киеве, продажа услуг осуществляется на всей территории Украины Урегулирование страховых случаев осуществляется независимым экспертом, одним из лидеров рынка своего сегмента - компанией «Юниверсал Ассистанс», что гарантирует объективное и оперативное рассмотрение и разрешение всех случаев. В компании существует система контроля качества обслуживания клиентов, где на ежемесячной основе оценивается уровень удовлетворенности клиента на каждом этапе.
talisman-sk.com.ua
