5 простых дистанционных сервисов ДТЭК Днепровские электросети для передачи показаний электросчетчика
ДТЭК Днепровские электросети напоминает своим клиентам про необходимость с 1 по 4 число каждого месяца передавать энергетикам показания электропотребления. Сделать это можно с помощью удобных дистанционных сервисов. Все они доступны в круглосуточном режиме.
В Днепропетровской области начался второй этап смягчения карантина, однако центры обслуживания клиентов пока остаются закрытыми для очного приема. Между тем, ДТЭК как ответственная и надежная компания, которая заботится о здоровье своих клиентов и работников, обеспечила потребителям возможность быстро и удобно передать показания электросчетчика. Благодаря дистанционным сервисам сделать это можно не выходя из дома. Для этого есть 5 простых способов:
- Личный кабинет клиента,
- Электронная почта [email protected];
- Официальная страница в Facebook;
- Телефоны колл-центра +38 (056/066/067) 790-99-00 и его Viber-чаты (066/067) 790-99-00.
- Передать показания также можно без соединения с оператором, в автоматическом телефонном режиме. Для этого необходимо позвонить в колл-центр, нажать кнопку «5» IVR-меню и выбрать подпункт «1» - «автоматическая передача показаний». После чего с помощью голосовых подсказок выбрать свой адрес и ввести актуальные показания электросчетчика.
Важно: показы необходимо передавать до 4 числа каждого месяца. Это позволит сформировать точные счета за свет. Если клиенты не передают показания счетчиков, расчет происходит по среднемесячному потреблению.
ДТЭК Днепровские электросети действует в интересах Украины, разделяет ценности общества и понимает, что наличие постоянного и бесперебойного электроснабжения - залог безопасности и комфорта жителей области. За последние два месяца компания обработала через дистанционные сервисы 208 тысяч заявок клиентов. Из них 188 тысяч получили по телефону, 6 тысяч - на электронную почту, а через страницу Facebook к нам обратились 10 тысяч раз. А еще специалисты ДТЭК Днепровские электросети обработали 4 тысячи дистанционных заявок, которые были поданы через сайт компании, в личном кабинете и мессенджерах.
