Новости и события » Общество » Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса

Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса

Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса

Многие турагентства и туроператоры в России могут не справиться с последствиями пандемии коронавируса и уйти с рынка. Как это ощутят рядовые потребители и что их ждет уже этим летом?

Несмотря на то, что туристическая отрасль была включена в правительственный перечень пострадавших от кризиса, вызванного пандемией коронавируса, эксперты не исключают закрытия значительного числа турфирм - как среди туристических агентств, так и среди туроператоров. Обычным туристам это не сулит ничего хорошего - качество туристического продукта может снизиться, а риск покупки проблемного тура, напротив, возрасти. Как проблемы туркомпаний скажутся на их клиентах, выясняла DW.

Туристический рынок отброшен на 20-30 лет назад

По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), число международных туристов по итогам 2020 года может сократиться по отношению к 2019 году на 70 процентов. "По сути, отрасль будет отброшена в своем развитии на 20-30 лет назад, и мы будем восстанавливать ее медленно и печально. До 120 млн человек, занятых в мировой сфере туризма, могут потерять работу", - заявила DW профессор кафедры менеджмента и сервиса Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Галина Дехтярь.

Серьезные трудности испытывает и туристический бизнес в России. Из-за падения спроса и неясных перспектив его восстановления с рынка могут уйти около трети российских туристических компаний, заявили в Ассоциации туроператоров России (АТОР). В зоне риска находятся и туроператоры, и турагентства. По словам Галины Дехтярь, "пострадали абсолютно все: в наибольшей степени те, кто занимался выездным и въездным туризмом, в чуть меньшей - те, кто предлагал экскурсионные туры по России, в еще чуть меньшей - те, кто был сосредоточен на внутреннем туризме".

Однако тяжелее всего придется небольшим компаниям - они практически лишены возможности взять кредит и диверсифицировать свой бизнес. "Туристическими потоками управляет логистика, и для крупных игроков, которые способны выстроить прочные логистические связи, сейчас складывается благоприятная ситуация, позволяющая завладеть большей долей рынка", - полагает президент международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza Елена Трубникова, не исключая монополизации рынка.

Туры, перенесенные на 2021 год, могут не состояться

Однако, как говорит вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович, не застрахованы от проблем и туроператоры. Первой "ласточкой" уже стала петербургская компания "Ника", объявившая об остановке деятельности 22 июня и возобновившая ее только после того, как Ростуризм в индивидуальном порядке освободил оператора от необходимости иметь финансовое обеспечение.

"Речь о финансовых гарантиях, которые должен иметь туроператор для того, чтобы работать на рынке. Их предоставляют страховые компании или банки. В условиях нынешнего кризиса они не хотят выдавать эти гарантии. Исключения могут составлять разве что турфирмы, входящие в структуры больших промышленных групп. Если же оператор остается без гарантий, он не имеет права работать", - объясняет Канторович. В АТОР считают сложившуюся практику неверной и уже неоднократно обращались к регуляторам с просьбой ее пересмотреть, однако эти обращения пока остаются без ответа.

От прекращения деятельности туроператоров неизбежно пострадают их клиенты. "Страховщики начинают выяснять, какое количество туров забронировано у туроператора, сколько переносится по ваучерам, смотрят свой страховой портфель на предмет того, укладываются ли в него новые риски, и выбирают, с кем продолжать работать, а кому в гарантиях отказать. Так что, если ваш тур перенесли на 2021 год, это еще не значит, что он состоится. К этому времени туроператор уже может уйти с рынка", - говорит Галина Дехтярь.

Уход с рынка посредников повлияет на качество турпродукта

Под ударом сегодня находятся и турагентства. В попытке удешевить свой продукт туроператоры и гостиницы сегодня выбрасывают из цепочки взаимодействия с клиентом посредников, коими являются турагентства, берущие за свои услуги комиссию. "Туроператор пытается сделать что угодно, чтобы завлечь клиента. Турагент оказывается не нужен. В лучшем случае они переквалифицируются в колл-центры, в худшем - просто уйдут. Минимум 50 процентов турагентств вымрут как класс за своей ненужностью", - прогнозирует профессор РАНХиГС.

Структура рынка, по ее словам, претерпит серьезные изменения. Значительная доля предложений будет размещаться на сайтах интернет-бронирования, что далеко не гарантирует качества отелей. "Надо быть экспертом по классификации, чтобы знать, соответствует ли тот или иной отель заявленной им звездности. Бывает так, что на сайте указано пять звезд, а в реестре классифицированных объектов нет ни одной звезды. Но это могут проверить только специалисты", - говорит профессор РАНХиГС. По ее словам, тот факт, что "квалифицированное звено убирается с рынка", однозначно играет не в пользу туриста.

Что будет с ценами и качеством предлагаемого отдыха

Эксперты считают, что говорить о ценах на зарубежных направлениях пока рано, поскольку сроки открытия границ для российских туристов по-прежнему неизвестны. Что касается внутреннего рынка, то пока ценообразование здесь формируется явно не в пользу потребителя. "На стоимости турпродукта сказываются возросшие расходы объектов размещения в связи с выполнением противоэпидемиологических требований", - отмечает Елена Трубникова. При этом, по ее словам, если владельцы объектов пытаются сохранить стоимость услуг на докризисном уровне, страдают качество и "наполнение" предлагаемого продукта.

Уже сейчас спрос на отдых в Краснодарском крае и Крыму среди россиян крайне высок. "Частный сектор, близкий к морю, забит. Встречаются предложения коттеджей за миллион рублей в месяц, что могут себе позволить разве что те, кто раньше ездил по премиальным зарубежным курортам", - говорит Галина Дехтярь. Остальные вынуждены довольствоваться весьма средним качеством, которое едва ли повысится в ближайшее время. Для роста качества услуг требуются инвестиции, которые неизбежно отразятся на цене для туриста. При нынешней же покупательной способности и уровне доходов вероятность того, что туристы смогут себе позволить дорогой отдых невелик.

Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса

Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса

Россияне смогут путешествовать как раньше? Прогнозы для турбизнеса


Свежие новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото

Вверх