Twitter станет еще полезнее для бизнесменов
В микроблоге грядет очередное обновление, на этот раз в социальную сеть Twitter будут добавлены функции, которые станут прекрасными помощниками в ведении бизнеса. Подробнее о нововведениях читайте в нашей статье.
В микроблоге Twitter появится 2 полезных функции, которые в первую очередь станут помощниками в ведении бизнеса. Первая функция – это сервис опроса клиентов Customer Feedback, вторая – ссылки на личные сообщения из твитов. О грядущем обновлении сообщает пресс-служба Twitter.
В сообщении говорится, что довольно часто в рамках клиентской поддержки общение пользователей с различными брендами начинается в твитах, после чего переносится в личные сообщения, так как информация содержит личную информацию пользователей. Теперь все станет гораздо проще, ведь перейти к такой переписке можно будет с помощью всего одного клика. Бренды в микроблоге Twitter теперь смогут добавлять в свои твиты ссылки, и кнопка "Отправить личное сообщение" будет видна прямо в переписке.
Кроме этого бренды получат возможность устраивать среди пользователей Twitter опросы – сервис получил название Customer Feedback. Данная функция даст возможность брендам использовать 2 главных отраслевых стандарта – CSAR (индекс удовлетворенности клиентов) и NPSNet Promoter Score (индекс лояльности).
Напомним, недавно в микроблоге Twitter уже была анонсирована полезная функция, о которой мы писали в другом нашем материале.
