Мнения крымчан используют для улучшения качества государственных и муниципальных услуг
Для анализа качества оказания государственных и муниципальных услуг запущен онлайн-опрос.
Мнения крымчан будут учитываться в работе по улучшению качества муниципальных услуг. На сайте Министерства экономического развития Республики Крым проводится соответствующий онлайн-опрос.
«Мнения крымчан непременно будут учитываться в работе по улучшению качества муниципальных услуг. Необходимо выявить «узкие места», проблемные вопросы, с которыми сталкиваются жители региона при получении услуг», - рассказала заместитель Председателя Совета министров РК - министр финансов РК Ирина Кивико.
Вице-премьер отметила, что онлайн-опрос населения - это только один из многочисленных методов, которые применяются при составлении актуальной картины данного вопроса. Так, рабочая группа в составе сотрудников Минэкономразвития РК, Корпорации развития РК, подведомственных организаций посетила все муниципальные образования и провела мониторинг оказания услуг на местах.
Кроме того, с начала года было проанализировано 4 000 анкет, половина из которых оказалась с проблемными вопросами. По словам зампреда, чаще всего крымчане обращаются за услугами в органы местного самоуправления, многофункциональные центры и инфраструктурные организации.
Результаты мониторинга, опроса и анкетирования будут использованы в дальнейшем при подготовке основных регламентов в муниципальных образованиях. Отдельное внимание будет уделено развитию оказания услуг в цифровом формате. Результаты опросов показали, что существует потребность не только в возможности записаться на прием в соответствующий орган онлайн, но и в непосредственно получении самой услуги удаленно через интернет-ресурсы.
Пройти анонимный онлайн-опрос можно по ссылке: https://minek.rk.gov.ru/opros_uslugi.
