Calltouch: в 2020 году конверсия уникальных звонков на рынке авторитейла выросла на 25%

Основным источником трафика является платная реклама - 52,4% переходов на сайт и 80,4% уникальных звонков.

В фокус исследования попали более 450 сайтов этого сегмента, которые использовали сервис Calltouch в течение 2020 года.

Согласно данным, сезонные показатели по объему уникальных звонков и сессий ожидаемо демонстрируют снижение активности в апреле - пиковой точке распространения коронавирусной инфекции и повышение с мая по август, что связано не только с возобновлением поставок автомобилей в дилерские центры, но и с колебанием валюты. Доля уникальных звонков относительно равномерно распределена по рабочим дням и ожидаемо превышают показатели выходных дней на 20-30%. В доле звонков и сессий мобильные устройства опережают компьютеры: mobile - 60% и 58%, ПК - 40% и 42% соответственно.

Основным источником трафика является платная реклама - 52,4% переходов на сайт и 80,4% уникальных звонков. Доля «органики» - 27,3% и 16,2%, прямого трафика - 16% и 1,8%, и наиболее низкий показатель у переходов по реферальным ссылкам - 4,3% и 1,6%.

Платная реклама также лидирует и по конверсии в уникальные звонки - 2,51%, далее в порядке убывания идут органический трафик - 0,97%, реферальный - 0,59% и прямой - 0,18%.

Если доли сессий по поисковым системам Яндекс и Google относительно равны с небольшим перевесом в сторону Google (53% и 47%), то по уникальным звонкам Яндекс заметно эффективнее - 61% против 39%. При этом в контекстной рекламе Яндекс.Директ уступил конкуренту и по конверсии, и по средней стоимости за уникальный звонок: Яндекс.Директ - 0,70% с ценой 3189 рубля за звонок, Google Ads - 1,43% и 2191 рубль соответственно.

Полный текст исследования вы сможете найти по ссылке.