Грозят отключить газ: украинцы жалуются на платежки с мифическими долгами
В Украине рассылают платежки за газ с долгом за "температурные коэффициенты"
Украинцам стали приходить платежки за газ с указанием долга задним числом еще с 2015 года. Потребители получают письма с сомнительными начислениями "температурных коэффициентов", за неуплату которых облгазы угрожают отключить подачу "голубого топлива".
В некоторых случаях граждан уже отключили от газа, несмотря на скорое начало отопительного сезона.
Отмечается, что подобную практику применяют ряд облгазов совместно с аффилированными газсбытами. Причиной прихода странных платежек называют "месть" потребителям за смену поставщика газа.
На подобные случаи все чаще жалуются жители разных городов. Люди возмущаются, что газовики запугивают людей и обещают начислять долги, отключить подачу газа и вообще не обслуживать газовые сети.
Так, житель Каменца под Днепром Андрей Иванов рассказал об извещении о задолженности в 502,52 гривен в результате начислений по температурным коэффициентам с октября 2018 года.
"Но эти недобросовестные и нечистоплотные компании сейчас вытащили новую надуманную задолженность в сумме 581,27 грн за температурные коэффициенты, которые они уже насчитали с 1 декабря 2015 по 30 сентября 2018 года", - отмечает он.
Александр Бойкул из Киева сообщил, что через две недели после перехода к другому поставщику пришли газовики и просто скрутили счетчик, перекрыв газ.
Что говорят юристы о "температурных коэффициентах" в платежках
Специалисты подчеркивают, что подобные "температурные коэффициенты" на самом деле незаконны, а их применение сейчас оспаривают в Верховном Суде. Соответственно и выставление облгазами странных долгов "задним числом" и угрозы отключением газа - также незаконные и их надо обжаловать в судах.
Юристы призывают потребителей, столкнувшихся с подобными ситуациями, писать жалобы в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) и в Госпродпотребслужбу.
Как обжаловать "долги": алгоритм действий
- нужно обратиться в контакт-центр поставщика газа для получения разъяснения: за что именно, и за какой период вам начислен долг;
- направить поставщику газа претензию о незаконности указанных начислений с требованием осуществить перерасчет (образец претензии);
- после получения ответа на претензию - если проблема не решится - стоит направить жалобы в НКРЭКУ и в Госпродпотребслужбу;
- подавать заявление в суд и требовать обязать поставщика устранить нарушения, и произвести перерасчет в судебном порядке.
