Новости и события » Общество » Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Прошло более года, как свою работу в Одессе начал круглосуточный сервис "Скорая коммунальная помощь" - колл-центр 15-01.

Формирование структуры началось 19 ноября 2019 года. На сегодня операторами колл-центра обработано более полумиллиона звонков. Одесситы обращаются в центр как за консультациями, так и оставляют обращения об аварийном случае в сфере жилищно-коммунального хозяйства или сообщают о ситуации, требующей внимания коммунальщиков.

"По каждому обращению есть полная информация - от момента поступления до контрольного звонка заявителю, доволен ли он качеством предоставленной услуги. Ведется база обращений, позволяющая проводить серьезную аналитическую работу по выявлению наиболее аварийных участков и направлений, которым нужно уделять больше внимания", - рассказал профильный вице-мэр Дмитрий Жеман.

На сегодняшний день в "Скорой коммунальной помощи" Одессы работают 27 сотрудников, которые обслуживают все районы города. Создание единого колл-центра позволило существенно сократить штатные единицы в городских ЖКС.

"Благодаря работе сервиса качество предоставления жилищно-коммунальных услуг стало гораздо лучше. Мне приятно, что сервис получает положительные отзывы одесситов. Кроме этого, нам удалось сократить на 10-20 процентов расходы ЖКС. Сэкономленные средства можно будет направить на ремонт жилого фонда или на снижение тарифа за коммунальные услуги", - отметил Геннадий Труханов.

Городской голова подчеркнул, что в дальнейших планах - совершенствовать и развивать сервис.

ВАЖНО! Для получения консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также в случае аварийной ситуации необходимо звонить 15-01. Круглосуточно.

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео

Колл-центром «Скорая коммунальная помощь» за год обработано более полумиллиона звонков. Видео


Николаевские рапиристы выиграли три финала чемпионата...

Николаевские рапиристы выиграли три финала чемпионата Украины среди кадетов

В Киеве состоялся чемпионат Украины по фехтованию на рапирах среди кадетов. Очень уверенно и впечатлительно выступили николаевцы. В личном первенстве победу праздновал Михаил Гурин, а на следующий день вместе с товарищами по команде Артемом подробнее ...


загрузка...


загрузка...

Актуальные новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото 0.0.0.2290652

Вверх