Новости и события » Общество » «Инженерные сети» показали систему обработки заявок харьковчан

«Инженерные сети» показали систему обработки заявок харьковчан

«Инженерные сети» показали систему обработки заявок харьковчан

Секретарь Харьковского городского совета Игорь Терехов сегодня, 31 мая, посетил КСП «Инженерные сети».

Он ознакомился с работой контрольно-аналитической диспетчерской службы, которая обрабатывает заявки от харьковчан на выполнение различных работ, а также в дистанционном режиме снимает показания с приборов учета.

Как рассказала начальник отдела автоматизированных систем КСП "Инженерные сети" Анна Куликова, система собирает заявки, которые поступают из различных источников, - от операторов участков КП "Жилкомсервис", диспетчерских КСП "Харьковгорлифт" и информационно-диспетчерской службы "15-62". Ежедневно в систему попадает несколько тысяч заявок, которые касаются работы лифтов, электросетей, благоустройства придомовой территории и пр.

"Когда заявки вносятся в систему, они распределяются на конкретных исполнителей, которые будут выполнять эти работы. После выполнения работ исполнители подтверждают выполнение фотоматериалами. Если все хорошо, то заявка закрывается, а если есть недочеты - заявка возвращается на доработку. Из примерно полутора миллионов заявок, которые к нам поступили, выполнен один миллион", - сообщила Анна Куликова.

Ознакомившись с разработками предприятия, Игорь Терехов отметил, что внедрение цифровых технологий в жилищно-коммунальное хозяйство является одним из приоритетов в работе городской власти.

"Коммунальное предприятие "Инженерные сети" выполняет очень важную функцию, поскольку контролирует весь процесс, начиная от приема заявки от жителя города, ее своевременного выполнения и вплоть до контроля за тем, как она выполнена. Это поднимает работу наших профильных служб и департаментов совсем на другой уровень, и мы будем стремиться развивать эту систему", - подчеркнул Игорь Терехов.

Также секретарь горсовета вручил коллективу и лучшим работникам "Инженерных сетей" Благодарности городского головы.

Подписывайтесь на Telegram-канал официального сайта Харьковского горсовета.


Перманентный макияж: секрет красоты на каждый день

Перманентный макияж: секрет красоты на каждый день

Перманентный макияж – это современная косметическая процедура, позволяющая сохранить безупречный образ в любое время суток. Он уже давно стал незаменимым решением для тех, кто ценит свое время и хочет выглядеть ухоженно без лишних усилий. Давайте...

сегодня 19:24

Свежие новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото

Вверх