Почти половина жителей Украины готова отказаться от наличных: исследование Mastercard

Онлайн и NFC-оплаты постепенно отвоевывают лидерство в платежных предпочтениях жителей Украины. Так каждая вторая операция по карте Mastercard в стране - это цифровая оплата с помощью NFC-гаджета или онлайн, по состоянию на конец первого квартала 2021 года.

При этом половина украинцев (49%) готовы полностью отказаться от оплаты наличными в будущем, а каждый третий - сделать это в течение ближайших двух лет. Таковы результаты исследования MasterIndex, в рамках которого Mastercard выяснили, как изменились покупательские привычки жителей Украины с начала пандемии. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на Mastercard.

Пандемия существенно ускорила развитие цифровой коммерции и онлайн-шопинга. Украинские пользователи оценили преимущества быстрых и безопасных покупок в интернете, и это подтверждает статистика Mastercard - за последний год во многих категориях количество онлайн-покупок выросло в разы. Рост количества оплат онлайн в Украине (1-й квартал 2020 - 1-й квартал 2021):

• Продуктовый ритейл - рост в 2 раза;
• Одежда - рост в 2 раза;
• Электроника - рост в 2 раза;
• Образование - рост в 2 раза;
• Ресторанная сфера - рост на 70%;
• Аптеки - рост в 3 раза;
• Товары для дома и интерьера - рост 4,5 раза;
• Спорттовары - рост в 7,5 раз.

В некоторых категориях доля онлайн-оплат вышла на первый план и сегодня значительно превышает оплаты в физических торговых точках. Так, украинцы оплачивают коммунальные услуги в 10 раз чаще онлайн: здесь, по карточкам Mastercard, доля цифровых оплат составляет уже почти 90%. В категории транспортных сервисов уже более 30% поездок украинцы оплачивают онлайн, авиаперевозок - 76%. «Сегодня делать покупки в интернете как никогда просто и удобно: тысячи торговцев переходят в диджитал, шопинг доступен 24/7, а благодаря последним технологическим инновациям клиенту даже не нужно брать карту в руки, чтобы внести данные для оплаты. Например, можно оплачивать товары в один клик с Masterpass сохраненной в нем карточкой, или же рассчитываться токенизованой картой онлайн - с помощью Apple Pay, Google Pay и других сервисов. По нашей статистике, за последний год количество оплат оцифрованными картами онлайн выросло в 2,5 раза, и этот тренд будет только усиливаться », - подчеркнул Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове.

В офлайн-коммерции пользователи также предпочитают оплатам диджитал-инструментами и все чаще отказываются от пластика. Мотивы такого перехода очевидны - платить смартфоном или часами удобнее, быстрее и безопаснее, ведь гаджет всегда под рукой и передавать его никому не нужно. Так, согласно статистике Mastercard, сегодня уже 37% всех безналичных оплат в физическом ритейле в стране составляют NFC-транзакции - год назад доля была на 10% ниже. Украина по-прежнему стабильно входит в топ стран мира по количеству NFC-платежей смартфонами и гаджетами с Mastercard. Особенно стремительно при этом продолжает набирать обороты тренд для оплаты носимыми устройствами: так, недавно Украина вошла в тройку стран-лидеров Европы по количеству таких оплат по картам Mastercard. Сегодня среди доступных в Украине носимых устройств с NFC - часы Garmin и фитнес-браслет Xiaomi Mi Smart Band 4 NFC.

«В Украине уже почти четыре миллиона токенизованых карточек, и учитывая количество смартфонов с NFC у пользователей, в ближайшие 2-3 года число оцифрованных карт может вырасти до 10 миллионов штук. А значит, количество NFC-платежей будет расти пропорционально и в дальнейшем », - отметил Юрий Батхин. По данным международного отчета Mastercard Recovery Insights 2021, электронная коммерция глобально выросла на 25-30% в год пандемии - как в объеме продаж, так и в количестве покупок. Кроме того, потребители стали активнее покупать онлайн на различных веб-сайтах и ​​маркетплейсах: в среднем на 30% увеличилось количество интернет-магазинов, где пользователи совершают покупки онлайн.

Apple Xiaomi Европа Рестораны Фитнес-браслеты