Компания Ajax Systems открыла свой первый сервисный центр в Киеве
Ajax Systems открыл первый сервисный центр в Киеве на улице Семена Скляренко, 5. Дистрибьюторы, инсталляторы и пользователи охранных систем и датчиков Ajax могут сдать устройства в официальный сервисный центр на гарантийный или послегарантийный ремонт, а также получить консультацию от команды производителя.
В случае неисправности устройства, клиент может сообщить о проблеме по телефону, через официальную страницу поддержки Ajax или же написать в Telegram-бот. Команда поддержки постарается решить вопрос удаленно, но если это затруднительно - клиент может:
- передать датчик в сервисный центр лично;
- бесплатно отправить устройство в сервисный центр Новой Почтой. Все подробности для отправки клиент получит онлайн от службы поддержки Ajax. После ремонта устройство вернется пользователю в любое удобное ему отделение Новой Почты.
Гарантийный ремонт устройств занимает до трех рабочих дней. Если срок гарантии на устройство истек, в сервисном центре его отремонтируют в течение пяти рабочих дней, при этом клиент получит гарантию на ремонт на шесть месяцев.
