В Офис омбудсмена в этом году обратились более 40 тысяч граждан
К Уполномоченному Верховной Рады по правам человека Людмиле Денисовой за 8 месяцев этого года обратились 41 566 человек, что на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года.
"К Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека за 8 месяцев текущего года обратилось 41 566 человек, на 34% больше, чем за аналогичный период в 2020 году. Более 80% лиц, обращающихся к Уполномоченному, - трудоспособного возраста и не принадлежат ни к одной социальной категории", - говорится в сообщении.
Из всего этого количества сообщений 37 тыс. 720 касаются нарушений прав граждан, и это на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В трети этих сообщений речь идет о нарушении информационных прав граждан: на обращение в органы государственной власти, получение публичной информации.
В частности, заявители жалуются на то, что ответы на обращения предоставляются с нарушением сроков, установленных законом, рассмотрение обращений осуществляется формально, нарушается право знакомиться с материалами проверки по обращению.
"Из почти 4 тысяч сообщений о нарушениях экономических прав - треть касалась права на получение качественных финансовых услуг. А с 2,5 тысячи сообщений о нарушении права на уважение достоинства и невмешательство в личную жизнь, более 2 тысячи связаны с незаконной обработкой персональных данных лиц. И почти все они - 85% - о нарушении прав коллекторскими организациями и финансовыми учреждениями, которые путем угроз и шантажа, распространения ложной информации о лице и его персональных данных требуют выплаты долга по кредиту или займу, как из своих клиентов, так и их поручителей", - говорится в сообщении.
По информации учреждения, подавляющее количество таких сообщений поступило в период до вступления в силу закона "О защите прав потребителей при урегулировании просроченной задолженности", и это связано с ростом активности банков и финучреждений с целью успеть вернуть проблемные кредиты и долги клиентов в преддверии вступления в действие этого закона.
"Среди положительных тенденций - уменьшение на 40% в 2021 году по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, количества сообщений о нарушениях от лиц с инвалидностью, что является следствием внедрения Национальной стратегии по созданию безбарьерного пространства в Украине на период до 2030 года и скоординированных мер органов государственной власти и местного самоуправления, связанных с ее реализацией", - отмечается в сообщении.
Отдельно в Офисе омбудсмена сообщили, что количество обращений на телефон "горячей линии" Уполномоченного по правам человека возросло на 60%. В частности, за аналогичный период прошлого года было зафиксировано 7296 таких обращений, а уже в этом году - 11 719.
28 июня Денисова сообщила, что в Офисе омбудсмена Украины с начала этого года и по состоянию на тот момент было зафиксировано более 27 тысяч обращений о нарушениях прав граждан.
