Директор управляющей компании «КОД» рассказал, как качественно подготовиться к отопительному сезону
Каждый год с наступлением отопительного сезона по городу начинают фонтанировать теплотрассы. Чтобы такого не случалось, нужно, как говорится, готовить сани летом.
В медиацентре Информатор директор управляющей компании "КОД" Максим Дегтяренко рассказал, как запустить отопительный сезон и избежать аварийные вызовы.
Максим Дегтяренко рассказал, как только отопительный сезон закончился, компания "КОД" начала проводить работы по подготовке домов к осенне-зимнему периоду. Еще весной и летом сотрудники КОДа провели аудит всех технических систем в домах.
"За лето мы провели полное обновление систем в 42 домах. Это около 13,5 километров самих систем и около 30 километров - утепление труб. Работы проводились на основе предписаний и жалоб жителей. Осенью по каждому объекту подписывался акт готовности дома к отопительному сезону. В комиссию, которая принимала работы, входили департамент жилищного хозяйства и теплоснабжающие организации. Согласно актам, в сентябре началось своевременное заполнение систем. Это было до начала сезона, чтобы в случае каких-то неполадок, все устранить. И мы успели все сделать вовремя", - добавил директор компании.
По его словам, основные неполадки, которые происходят при запуске отопления, это когда жильцы на лето перекрывают краны, а затем забывают их открывать. Причем, если перекрыт один кран, то отопления не будет по всему стояку. Также проблемы возникают, когда начинается запуск отопления. В такой период система отопления должна работать на полную мощность, чтобы выгнать весь воздух. Но старшие по счетчикам, желая сэкономить, прикручивают отопление. Жителям такое не рассказывают, однако такое нужно делать согласовано. Потому что жалобы сразу направляются в сторону управляющей компании.
На данный момент "КОД" ремонтирует подъезды, кровли домов и системы холодного водоснабжения. Работы ведутся круглый год. Также по обращениям жителей компания обрабатывает подъезды от коронавируса.
"Для нас очень важна коммуникация с жителями. Благодаря этому все необходимые работы в доме распланированы и постепенно выполняются. И жители видят и принимают проделанную работу по ремонту. В таких домах оплата жильцов на уровне 93-97%. Есть также дома, например, старый жилой фонд, который составляет примерно 60%, в которых сложно выполнять какие-то большие работы, поскольку тариф состоит из обязательных услуг. А в текущий ремонт входит что-то поменять, отремонтировать, сделать красивый вход в подъезд или заменить. Мы несем ответственность за перебойную подачу электроэнергии, теплоснабжения, канализация и, в том числе, техобслуживание сетей газоснабжения", - рассказал Максим Дегтяренко.
Сейчас в обслуживании "КОДа" 740 домов в двух районах - Соборном и Индустриальном. А также около 50 ОСМД, которые заключили индивидуальные договоры - это аварийная служба, техобслуживание внутридомовых сетей и иногда уборка придомовой территории и лестничных клеток.
В компании работает более 300 человек - это электрики, сварщики, кровельщики, сантехники, дворники. Компания КОД за период более года показала себя как качественный поставщик услуг, и те дома, которые изначально были самостоятельным ОСМД, в итоге выбрали Управителем «КОД». В первую очередь, это для них возможность финансирования для капремонтов. Поскольку, как только дом становится ОСМД, он исключается из списков на капитальный ремонт, то есть, переходит только в софинансирование, например, от депутата. Во-вторых, компания все работы организовывает и реализует сама. Также «КОД» может помочь в решении проблемы, если нет возможности ждать для ее устранения длительный период времени. Главное жильцам коммуницировать с компанией.
Для того чтобы сотрудничать с «КОД» необходимо:
- подать заявку о передаче дома в управление компании;
- участвовать во встрече совладельцев и представителей «КОДа», где оговариваются все нюансы сотрудничества;
- избрать уполномоченное лицо от жителей;
- заключить договор с компанией.
Договор заключается на год. Спустя это время компания-управитель отчитывается перед жильцами о выполненных работах. Также есть ежемесячная отчетность - о сделанных ремонтах, количестве выездов аварийных бригад, полученных и потраченных средствах.
Контактная информация:
- Контакт-центр: (068) 56 77 100, (095) 56 77 100, (056) 790 80 01;
- Горячая линия директора: (050) 56 77 100;
- Группа в Facebook - www.facebook.com/tovkod;
- Сайт компании - www.kod.company.
