Почти 200 жалоб на отели-гадюшники со звездами получил Ростуризм в прошлом году
Большая часть из почти 200 жалоб на несоответствие российских отелей заявленной категории "звездности" направленных в Ростуризм, пришлось на отели в Черноморском регионе, сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства. Фото: Вадим ВолченкоFacebook
"В 2021 году мы получили чуть менее 200 жалоб на несоответствие уровня сервиса в отелях заявленной "звездности". Чаще всего туристы жаловались на гостиницы Крыма, Краснодарского края, есть несколько жалоб по Ленинградской области", - указали в Ростуризме.
Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России (ФРиОР) Вадим Прасов сообщил РИА Новости, что в федерацию также часто поступают жалобы как от туристов, так и от отельеров.
"Нам также поступают жалобы со стороны туристов. Бывают переодически жалобы и со стороны отельеров на туристов, поскольку сейчас потребительский "терроризм" тоже, к сожалению, существует. Такая история есть, вопрос в ее объеме. На мой взгляд, с учетом обязательной классификации, которую проходят порядка 25-30 тысяч отелей, 200 жалоб - это немного. Это небольшой процент, и он неизбежен", - рассказал он.
Вадим Прасов также высказал мнение, почему больше всего гостиниц, несоответствующих своей "звездности", находится именно на юге России.
"Крым и Краснодарский край находятся в зоне риска, потому что с учетом закрытых границ эти регионы столкнулись с огромным ростом спроса, а с ним и с ростом цены. Потребители, которые за тот же отель два-три года назад платили в три-четыре раза меньше, очевидно, могли быть неудовлетворены текущим состоянием. Но в каждой такой ситуации надо разбираться отдельно", - сказал он.
Организацию, дающую звезды отелям-гадюшникам в Крыму, лишили аккредитации
28.01.2022
В Крыму зафиксировали исторический максимум энергопотребления
27.01.2022
Города и районы Крыма готовы к новым снегопадам
27.01.2022
В Симферополе лейтенант полиции не дал девушке спрыгнуть с Петровских скал
27.01.2022
РНКБ начинает установку постаматов в офисах для выдачи и отправки посылок
27.01.2022
Центр Симферополя сегодня до вечера останется без воды.
