Харьковчане могут передавать показания газового счетчика SMS-сообщением
С 1 апреля жители Харьковской области могут передавать показания своих газовых счетчиков SMS-сообщением на единый короткий номер 7104.
Номер 7104 предназначен только для приема SMS-сообщений. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ XXXXX, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, XXXXX- 5 цифр c показаниями счетчика. Об этом сообщили в ПАО «Харьковгаз».
После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо».
«Если клиент получил ответ «Неправильный формат» - это значит, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку или передать показания другим способом», - уточнили в ПАО «Харьковгаз».
Единый номер 7104 будет работать круглосуточно. Стоимость отправки SMS-сообщения и стоимость звонков устанавливают операторы связи.
Кроме того, узнать о состоянии своего лицевого счета, распечатать квитанцию, заплатить за газ и передать показания счетчиков жители Харькова и области могут через Личный кабинет на сайте 104.ua
Передать показания приборов учета газа также можно:
- позвонив по телефону (057) 766 21 04 или отправив электронное письмо на адрес [email protected] (для жителей области);
- позвонив по телефону (057) 766 51 04 или отправив электронное письмо на адрес [email protected] (для жителей Харькова).
«Телефоны контакт-центров газовых компаний будут принимать показания счетчиков газа с 1 по 5 число круглосуточно в тоновом режиме без участия операторов. Если потребитель желает передать показания оператору, это можно сделать с 8:00 до 20:00 без выходных», - уточнил начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгоргаз» Михаил Забудько.
