Великобритания: Carnival против «пиратской экскурсионки»

Глава Carnival Corporation, крупнейшей круизной компании мира, заявил, что нужно обучать турагентов работе с туристами, и объяснять им необходимость продажи экскурсий, чтобы лишить «пиратских операторов» возможности уводить чужих туристов, пишет Тravel weekly.

Арнольд Дональд - глава Carnival Corporation, выступая на конференции Clia - ассоциации круизных операторов, проходившей в Саутгемптоне, заявил, что необходимо уделять больше внимания рекламе и продаже экскурсий в портовых городах. По мнению Дональда, наземные операторы, предлагающие экскурсии пассажирам круизных лайнеров, «крадут» то, что принадлежит круизным компаниям и их турагентам.

«Что касается береговых экскурсий, тут существует много таких агентов, которых мы называем «пиратами», но они называют себя независимыми операторами, которые воруют наших гостей, зазывая их на экскурсии, хотя пассажиры должны были купить эти экскурсии у нас», - заявил глава Carnival, он так же подчеркнул, что «пиратские операторы» могут предлагать те же экскурсии, но на других условиях: отсутствие страховки, низкая квалификация гидов, но туристы, покупая экскурсии онлайн, могут не знать этого, и им необходимо объяснить, чем они рискуют, заказывая более дешевые, но менее безопасные экскурсии.