Смартфоны Apple обошли мобильники Samsung в рейтинге удовлетворенности потребителей
Наиболее удовлетворяющим потребности пользователей смартфоном назвали Samsung Galaxy Note 5, который в рейтинге «Индекс удовлетворенности американских потребителей» (American Customer Satisfaction Index, ACSI) набрал 86 баллов из 100. На втором месте с минимальным отрывом следует Apple iPhone 6S Plus - у него 85 баллов.
На третьей позиции - Galaxy S6 Edge Plus и Galaxy Note 4 (по 84 балла), iPhone 6S получил от потребителей 83 очка. Как отмечают авторы отчета, все мобильники, оказавшиеся в топ, имеют дисплеи от 5,5 до 5,7 дюйма.
А вот в общем зачете без учета моделей победителем вышла Apple, чьи смартфоны набрали 81 балл из 100. Samsung же отстает от конкурента незначительно: на тот же один балл. В прошлом году обе компании получили по 80 баллов.
Третье место оказалось у бренда Motorola (77 очков), за ней следуют HTC (75) и LG (74).
В ACSI пояснили, что в настоящее время американский рынок поделен между двумя корпорациями, в то время как остальным приходится «довольствоваться крохами с барского стола».
В опросе ACSI приняли участие 12 710 респондентов.
