Исследование: смартфоны Apple обошли мобильники Samsung по уровню удовлетворенности покупателей
Организация American Consumer Satisfaction Index (ACSI) опубликовала результаты ежегодного исследования уровня удовлетворенности пользователей различных смартфонов.
В самом верху рейтинга расположились производители мобильников, большинство обладателей которых сообщили, что полностью или частично удовлетворены ими, внизу списка оказались те компании, пользователи устройств которых в большинстве своем скорее или даже полностью не удовлетворены ими.
В общем зачете без учета моделей победителем в рейтинге «Индекс удовлетворенности американских потребителей» стала Apple, ее смартфоны набрали 81 балл из 100. Samsung отстает от конкурента на один балл. В прошлом году обе компании получили по 80 баллов.
Третье место оказалось у бренда Motorola (77 баллов), за ней следуют HTC (75) и LG (74).
В контексте отдельно взятых смартфонов по степени удовлетворенность пользователей первым оказался планшетофон Galaxy Note 5, который в рейтинге набрал 86 баллов из 100. На втором месте с минимальным отрывом следует iPhone 6s Plus - у него 85 баллов.
На третьей позиции - Galaxy S6 Edge Plus и Galaxy Note 4 (по 84 балла), iPhone 6s получил от потребителей 83 очка. Как отмечают авторы отчета, все мобильные устройства, оказавшиеся в топе, оборудованы дисплеями от 5,5 до 5,7 дюйма.
