Предупреждение о новом виде мошенничества с платежными картами
Национальный банк Украины предупреждает о росте количества случаев нового вида мошенничества - кражи данных платежной карточки при помощи внешних систем интерактивных голосовых ответов (IVR).
В этой схеме держателям платежных карточек звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые от имени "банка" просят предоставить информацию о платежной карте или логин/пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа.
Подчеркиваем, что данные платежной карты (полный номер карты, срок ее действия, код CVV/CVC-2, ПИН-код к карте), логин/пароль для входа в веб-банкинга, являются конфиденциальными и Вы не должны их предоставлять другим лицам (в том числе работникам банков, в которых Вы имеете открытые карточные счета).
Работники банка ни при каких обстоятельствах не будут и не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации.
Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карту могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время Вашего самостоятельного обращения в банк.
Если Вам звонят неизвестные лица на Ваш мобильный телефон, представляясь сотрудниками какого-либо банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести "идентификацию", предоставить/подтвердить данные Вашей карты или предоставить любые другие Ваши персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор.
Если Вы предоставили мошенникам данные своей платежной карты, необходимо незамедлительно обратиться в контакт-центр банка, в котором Вы обслуживаетесь (номера телефонов есть на обратной стороне платежной карты), и осуществить ее блокировку.
