«УправДолг» - сервис для работы с должниками за коммунальные услуги
Сегодня в рубрике «Стартапы» - программный комплекс «УправДолг», который позволяет автоматизировать работу с должниками ЖКХ: вести учет списков, обзванивать плательщиков и вести статистику. Передаем микрофон.
Меня зовут Сергей, мне 44 года. Это мой первый, если его так можно назвать, стартап.
Над проектом «УправДолг» мы начали работать с конца 2014 года. Это SaaS-решение для управляющих компаний, автоматизирующее работу с должниками за коммунальные услуги.
Мы разрабатываем программное обеспечение для жилищно-коммунального хозяйства с 2013 года. Это системы сбора данных с удаленных приборов учета (электричество, вода, тепло), системы диспетчеризации, системы удаленного мониторинга объектов ЖКХ.
В последнее время, пожалуй, самая большая проблема управляющих и ресурсоснабжающих организаций - это платежи. А точнее, их отсутствие. В зависимости от размера компании приходится иметь дело с десятками тысяч лицевых счетов плательщиков и тысячами должников. Людей и финансов для работы с должниками хронически не хватает, поэтому при разработке программного обеспечения для ЖКХ ее важно автоматизировать.
Так появился программный комплекс «УправДолг». Он не требует затрат на внедрение (это SaaS-решение), прост и понятен для любого работника ЖКХ, так как работа с должниками достаточно стандартизирована.
«УправДолг» состоит из нескольких основных модулей:
- Модуль контроля и учета должников. Позволяет вести списки должников и отслеживать все этапы взаимодействия с ними, включая контроль сроков и различных нормативов.
- Модуль уведомительной работы. Организует и контролирует работу курьерской службы, сотрудники которой сообщают должникам о задолженности. Включает в себя автоматический обзвон должников по заранее созданным правилам и сценариям.
- Модуль контроля монтажа. Один из эффективных методов борьбы с должниками - ограничение различных услуг ЖКХ. Этот модуль обеспечивает эффективную работу как собственного персонала, так и подрядных организаций, которые делают ограничительную работу.
- Модуль юриста. Мы автоматизируем всю претензионно-исковую работу юриста или юридической службы и организуем взаимодействие со службой судебных приставов.
- Отчеты. Модуль позволяет формировать различные отчеты, чтобы в режиме реального времени следить за ситуацией по долгам, за тенденциями и оценивать эффективность тех или иных мероприятий.
Каждый сотрудник, служба или подрядчик имеет доступ только к своему разделу (доступ возможен с любого устройства, подключенного к интернету). Ответственный за работу с должниками видит картину в целом и может планировать и координировать работу.
В планах - добавление геолокации, что позволит контролировать сотрудников, которые используют для работы с программой мобильные устройства. Рассчитываем на рост клиентской базы, что подтверждают хорошие отзывы текущих пользователей.
Команда и планы
Команда, если не считать меня, состоит из пяти человек. Суммарные инвестиции в проект приближаются к семи миллионам рублей. Клиентская база - все управляющие компании России, то есть порядка 50 тысяч организаций, и различные ресурсоснабжающие организации.
На сегодня у нас около 100 клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга и Архангельска, их число стабильно растет.
