Volvo озвучила имена лидеров в столицах и регионах
Volvo Car Russia назвала лучшие официальные дилерские центры 2014 года. Традиционно были определены победители в 4 номинациях: «Лучший дилер Москвы», «Лучший дилер Санкт-Петербурга», «Лучший дилер регионов (для городов с населением свыше 1 млн человек)» и «Лучший дилер регионов (для городов с населением менее 1 млн человек)».
В Первопрестольной лучшим дилером стал Inchcape Musa Motors. В городе на Неве победу одержал Swed-Mobil. В городах-миллионниках за пределами Санкт-Петербурга и Москвы победителями стали сразу 2 дилера - ТД "Бовид" из Челябинска и "Мотор Ленд" из Воронежа. В городах с населением менее 1 млн человек лучшим стал "Volvo Car Ярославль".
Критерии оценки включают более 60 пунктов и охватывают все аспекты работы дилера: выполнение плановых показателей по объемам продаж новых автомобилей, дополнительного оборудования и аксессуаров, сервисное обслуживание, маркетинг, CRM, динамику развития бизнеса дилера и т. д.
Существенное значение при подсчете окончательных результатов имеет уровень удовлетворенности клиентов работой дилеров.
Послать ссылку
