Канадские пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus подали в суд на Apple из-за «болезни сенсорного экрана»
Ранее MacDigger писал о том, что пользователи iPhone 6 и 6 Plus начали массово жаловаться на проблему в работе сенсорных экранов. В верхней части появляется серая мерцающая полоса, а сенсор экрана перестает реагировать на касания. Как стало известно, пользователи в Канаде обратились в суд против Apple из-за отказа компании признать это производственным дефектом.
Неисправность iPhone проявляется случайно и выражается в появлении серой мерцающей полосы в верхней части экрана. При этом сенсор дисплея перестает реагировать на касания или начинает реагировать хуже. Дефект окрестили «болезнью сенсорного экрана» (touch disease).
Истцы считают, что Apple нарушает закон, отказываясь принимать в ремонт смартфоны с подобным дефектом, гарантия на которые не распространяется. В Купертино заявляют, что эта проблема не является гарантийным случаем, а между тем ремонт обходится в более чем 300 долларов.
Специалисты полагают, что проблема связана с работой контроллера экрана и деформацией корпуса, которой подвержены iPhone 6 и iPhone 6 Plus. При регулярных нагрузках на устройства - многочисленных незаметных изгибах, которые происходят каждый день множество раз, например, когда человек садится на стул со смартфоном в кармане брюк - припой между чипом и материнской платой постепенно разрушается и контакт нарушается.
Адвокатской конторой Merchant Law Group подано два групповых иска: один от имени жителей штата Квебек, а второй - на уровне всей Канады. Истцы обвиняют американского производителя в пренебрежении своим обязанностями, поскольку компания поставила на рынок дефектные смартфоны, «заведомо и намеренно скрыв» дефект от потребителей, и не предложил приемлемое решение проблемы.
По результатам независимого исследования, на данный момент это самая распространенная жалоба у владельцев iPhone 6 и 6 Plus. Каждый десятый обращается в сервисные центры Apple с этой проблемой. Сама компания пока никак не отреагировала на обвинения.
