Пользователи «Сбербанк Онлайн» столкнулись с проблемами с мобильными платежами
Пользователи мобильного приложения Сбербанка не могут войти в него из-за проведения технических работ. В банке обещают устранить проблемы в воскресенье.
Интернет-банк Сбербанка «Сбербанк онлайн» вечером в субботу, 15 октября, работал с ограничениями, сообщает Rbc. Пользователь рассказал, что он не мог войти в мобильное приложение банка с телефона с 18:30 по 19:00 мск. После ему все же удалось осуществить платеж. Помимо этого, была недоступна информация об истории операций, услуги персонального планирования и ряд других информационных сервисов.
В call-центре Сбербанка РБК рассказали, что банк проводил технические работы, в связи с которыми «могут наблюдаться временные ограничения при входе в «Сбербанк онлайн», кроме того операции, которые требуют подтверждения, могут не отображаться или некорректно отображаться».
Позже вечером, в 22:25 мск сотрудник call-центра Сбербанка сообщил, что войти в мобильное приложение сейчас нельзя, и многие клиенты уже пожаловались на эту проблему.
Представитель пресс-службы Сбербанка подтвердила информацию о проведении технических работ с сервисом «Сбербанк онлайн». Однако он отказался уточнить, какие услуги не работают.
«В связи с проведением технических работ существуют ограничения, связанные с предоставлением информационных услуг в «Сбербанк онлайн». Работы будут окончены 16 октября, - сообщил сотрудник пресс-службы.
В банке подчеркнули, что «переводы и платежи в «Сбербанк онлайн» проводятся в штатном режиме».
