«Инфоксводоканал» ответил на актуальные вопросы одесситов
В нашу редакцию поступают вопросы, связанные с начислениями за услуги водопользования. Зачастую горожане интересуются, откуда берутся долги, как формируются платежки за воду. Ответить на самые актуальные вопросы нам помогли в филиале "Инфоксводоканал".
1) Как происходят начисления за воду?
Каждый абонент получает квитанции "Инфоксводоканала". В них указана стоимость потребленной воды. Одесситы, которые пользуются водомерами, сами сообщают показания счетчиков с 20 по 28 число каждого месяца. Это позволяет составлять корректные счета и разносить их каждому потребителю до 10 числа. Тем абонентам, которые не передали показания водомеров, производят начисления по среднему водопотреблению за последние месяцы. А если водомера нет - размер оплаты высчитывается по норме водопотребления в зависимости от степени благоустройства и количества проживающих.
Следует отметить, что если абонент передаст показания или сделает оплату после 29 числа, то он может формально попасть в разряд должников. Причина проста - база закрывается 28 числа, происходит начисление и сразу печатаются счета. Но это не страшно. Кто опоздал до 28 числа увидит свои показания и оплаты в базе или личном кабинете сразу после начислений - уже в начале нового месяца. При этом автоматически проводится перерасчет.
Все начисления проводятся компьютерной программой, и их точность зависит только от абонента, если вовремя переданы показания и сообщено водоканалу о произошедших изменениях по лицевому счету.
2) До какого числа нужно платить за воду? Как удобно совершить оплату?
Полученные счета должны оплачиваться до 20 числа.
Все полученные счета за январь согласно требованиям договоров должны оплачиваться не позднее 20 февраля. За потребленную в феврале воду необходимо будет оплатить до 20 марта.
Оплатить услуги водопотребления можно привычным способом - в кассе любого банка, но тогда придется платить комиссию. Водоканал предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты своих счетов без дополнительных платежей - через кассы "Приватбанка", "Ощадбанка", либо банковской картой на сайте предприятия. Также немалую популярность среди одесситов приобрели банковские терминалы банков-партнеров, которые установлены в абонотделах "Инфоксводоканала" и многих торговых заведениях города. Во всех перечисленных вариантах оплаты комиссию вместо своих абонентов оплачивает филиал "Инфоксводоканал".
3) Почему так важно оплачивать воду вовремя?
От своевременных платежей зависит работа всех подразделений водоканала, в первую очередь - по очистке, транспортировке и перекачке воды, аварийных служб. Более того, предприятие обязано своевременно рассчитываться по своим обязательствам за реагенты для очистки воды и энергоресурсы.
Поэтому, чтобы не допускать перебоев в водоснабжении, водоканал всякими предусмотренными законом методами проводит жесткую работу с должниками. Те, кто вовремя не платят, с 21 числа рискуют оказаться в списках должников. К такой категории потребителей могут применяться все предусмотренные меры воздействия, начиная от предупреждений, судебных тяжб и заканчивая ограничением предоставления услуг и арестом имущества с последующей его реализацией в счет погашения долга.
