6 типов людей, с которыми бесполезно общаться
Иногда собеседник ведет себя так, что общение с ним не просто некомфортно - оно непродуктивно! Скажем, вы обратились к коллеге, чтобы обсудить важный рабочий момент, а она, вместо того, чтобы думать над решением задачи, начинает искать виноватых в том, что все так плохо. Или родственница, у которой вы попросили совета при покупке новой плиты, начинает разглагольствовать о том, что раньше плиты были надежными и прочными, а сейчас - сплошная ерунда... Для того чтобы решить свой вопрос, вы тратите на бесполезное общение массу времени! Рассказываем о самых типичных сценариях деструктивного поведения.
"Я ничего не успеваю!"
Этот тип с большим удовольствием помог бы вам решить проблему, дал бы нужный совет или провел бы с вами свободное время, но вот беда: у него слишком много дел! Он даже может пообещать вам свою помощь, но потом выяснится, что он забыл выполнить свое обещание. И у него всегда наготове оправдание: "У меня столько дел, что просто вылетело из головы!"
Причем заметьте: в действительности он может быть загружен не так уж сильно, он попросту не умеет управлять своим временем. Но не стоит преподавать ему азы тайм-менеджмента: он просто обидится.
Что делать? Как ни странно, такое поведение может говорить о том, что человеку не хватает... подтверждения собственной значимости. Своими словами "кручусь как белка в колесе" он как бы намекает собеседнику: "Похвали меня, скажи, какой я важный человек!"
Покажите, как вы цените его и то, что он делает. Признайте, что от него многое зависит, и в вашей жизни в том числе. Можно сказать так: "Я знаю, сколько у тебя дел, но мне так нужна твоя помощь!"
"Меня никто не понимает!"
Муж не ценит ее заботы, дети не едят с любовью приготовленный ужин, коллеги не в состоянии оценить ее гениальные идеи... Возможно, эти жалобы надуманны, а возможно - реальны. Но проблема в том, что, начав общаться с таким жалобщиком, вы, вместо того, чтобы решить вопрос, вынуждены часами выслушивать его претензии ко всему миру. При этом говорить такому типу, что его проблемы - ерунда по сравнению с глобальным потеплением или инфляцией, совершенно бесполезно. На вас обидятся и перестанут общаться.
Что делать? Проявите немного эмпатии: с вас не убудет, а человеку будет приятно обнаружить рядом хоть одну сочувствующую личность. Можете сказать, что вы и сама порой бывали непонятой окружающими и знаете, как это неприятно. Получив свою долю сочувствия, этот человек, возможно, станет более адекватным собеседником.
"Все мужчины (начальники, богачи, пенсионеры) одинаковы! Не хочу с ними общаться!"
Возможно, этот человек совсем недавно пережил личную драму и до сих пор от нее не отошел. Вот потому и реагирует так эмоционально на вашу просьбу: "Я с женщинами дел не веду. Что они понимают в бизнесе!" Важно понять, что эта агрессия - чистой воды защитная позиция: опасаясь новой психологической травмы, человек наносит предупредительный удар. Так, на всякий случай. Ну и заодно выплескивает накопленный негатив.
Что делать? Поймите, что его агрессия не направлена лично на вас, поэтому не стоит обижаться или доказывать, что он неправ. Скажите только: "Ну, это твое мнение", и продолжайте разговор.
"У меня все равно ничего не получится"
Если человек произносит эту фразу слишком часто, то наверняка вы имеете дело не с объективной оценкой способностей, а с заниженной самооценкой. Обвинять его в том, что он неспособен сделать хоть что-то - не только бесполезно, но и жестоко: этим вы еще больше подорвете его веру в себя.
Что делать? Покажите, что вы восприняли его предостережение: "Да, есть риск, что у тебя не получится". Но затем продолжите: "У нас всех время от времени что-то не получается. Предлагаю попробовать, а уж потом делать выводы".
"Никто не сможет тебе помочь, кроме меня"
Как правило, такие собеседники - люди надоедливые: они лезут со своими советами кстати и некстати, любят порассуждать о том, как и что конкретно надо сделать, чтобы быть успешным. При этом их собственные жизненные успехи могут быть весьма скромными, еще бы: нравоучениями обычно занимаются именно те, кто хочет хоть где-то почувствовать себя значимым. Ну, или нарциссы, зацикленные на собственной персоне.
Что делать? Используйте это качество там, где вам удобно: наверняка ваш собеседник хоть в чем-то является профи. Например, умеет печь пироги или штопать носки. В других же случаях вежливо и под благовидным предлогом отказывайтесь от помощи: "Я знаю, что ты починил бы кран лучше сантехника, но в тот момент ты был занят, я не хотела тебя беспокоить".
"Сейчас все хуже, чем раньше"
Так обычно любят приговаривать люди старшего поколения. Вместо того чтобы научиться управлять интернет-банкингом, они пускаются в рассуждения о том, что компьютерное излучение им вредно. И гонят своих детей-внуков в сберкассу. Вместо того чтобы спокойно поздороваться с соседкой, начинают причитать, что нынешняя мода ужасна, а девушки ведут себя неприлично. Впрочем, и довольно молодой человек может зависнуть в прошлом - в том случае, если оно для него привлекательнее настоящего.
Что делать? Не стоит взывать к логике и здравому смыслу: это не сработает. И ни в коем случае не говорите ему, что он ничего не понимает - это вызовет агрессию. Признайте за ним какие-то заслуги в прошлом (это называется "психологическое поглаживание"), а потом выразите надежду, что он может и сейчас добиться успеха: "Да, на тебе держалась работа всей твоей фирмы. А сейчас твоя настойчивость (пунктуальность, аккуратность) может пригодиться в других делах".
