В 2016 году власти Ялты получили 14 530 обращений

Наиболее актуальными для жителей Ялтинского региона являются вопросы о состоянии жилищно-коммунального хозяйства, стротельства, оформлении прав собственности на земельные участки, транспортного обеспечения, а также сферы торговли и услуг.

Она сообщила, что в 2016 году в администрацию поступило 14 530 обращений. По сравнению с 2015 годом количество обращений увеличилось на 1094.

«Наиболее актуальными для жителей Ялтинского региона являются вопросы о состоянии жилищно-коммунального хозяйства, строителства, оформлении прав собственности на земельные участки, транспортного обеспечения, а также сферы торговли и услуг», - отметила Татьяна Елисеенко.

В ходе доклада начальник отдела по работе с обращениями граждан департамента организационно-документационного обеспечения, внутренней политики и контроля подчеркнула, что в 2016 году велись личные приемы граждан главой администрации города Ялты Андреем Ростенко, первым заместителем главы администрации, заместителями и руководителем аппарата.

«На личные приемы был записан 1351 гражданин, из них не явились на прием 364 человека», - добавила она.

Также отдел по работе с обращениями граждан департамента организационно-документального обеспечения, внутренней политики и контроля принимает непосредственное участие в организации проведения выездных приемов граждан в администрации уполномоченными лицами исполнительных органов государственной власти.

«Так, в 2016 году были проведены следующие приемы: Прокурора РК Натальи Поклонской, Уполномоченного по правам человека в РК Людмилы Лубиной, а также депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ Павла Шперова», - уточнила Татьяна Елисеенко, отметив, что сотрудники отдела также ежегодно, 12 декабря, обеспечивают проведение Общероссийского дня приема граждан.

Для обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан в отделе функционирует телефонная линия «Актуальный звонок» (23-00-17), осуществляется работа с обращениями, поступающими на официальную страницу Главы Республики Крым в социальной сети «Facebook». А в 2016 году внедрен и функционирует информационно-образовательный проект «Вежливый Крым», а также информационная система iGrajdanin.

Также Татьяна Елисеенко рассказала, что в 2016 году наибольшее количество обращений было направлено в департамент по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, департамент имущественных и земельных отношений, управление земельного и градостроительного муниципального контроля.

«Главная цель нашей работы - помощь ялтинцам и гостям курорта», - подчеркнула Татьяна Елисеева, добавив, что и в будущем отдел будет прилагать все усилия для достижения данной цели.

Получить детальную информацию о графике приема граждан руководством администрации можно на официальной странице администрации города Ялты на портале Правительства Республики Крым в разделе «График приема граждан» (http://yalta.rk.gov.ru/rus/info.php?id=608529).