Современная диспетчерская скорой помощи появилась в Киеве

Вчера, 9 февраля, в Оболонском районе Киева открылась новая централизованая диспетчерская для всех пунктов скорой помощи района. Об этом сообщает ABCnews.

В новой диспетчерской в круглосуточном режиме принимают звонки три оператора и дежурный опытный врач, который координирует работу, а также имеет возможность проконсультировать пациента непосредственно по телефону. По словам Поворозника, слаженная работа нового коллектива позволит сократить время ожидания ответа до трех минут. " До сих пор больные звонили чисто в свое отделение " неотложки" и ждали, пока закрепленный за ними врач отработает предыдущие вызовы. Теперь пациент будет звонить по единому номеру, а оператор направит по его адресу ближайшую свободную врачебную бригаду”, - сказал заместитель председателя КГГА Николай Поворозник.

Также в новом диспетчерском пункте работает собственная система учета звонков - программа позволяет фиксировать номер телефона звонящего, его адрес, паспортные данные, диагноз, и при повторном звонке автоматически предоставляет доступ к этой информации, что также сокращает время ожидания кареты скорой помощи. С помощью новой программы у операторов теперь есть возможность перенаправить звонок узкоспециализированному специалисту отделения скорой помощи.

Как рассказал заместитель главы КГГА, в Оболонском районе проживает около 320 тыс. киевлян, которых обслуживает четыре диспетчерских пункта с разными номерами телефона. " Создание такой диспетчерской особо актуально, учитывая значительную разветвленность и удаленность сети амбулаторий района", - отметил он.

На обустройство и оборудование централизованной диспетчерской в Оболонском районе потрачено 1,2 млн грн. Также, по словам чиновника, в этом году такие диспетчерские начнут работать в Подольском и Дарницком районах столицы.

Номер для вызова неотложной медицинской помощи: (044) 35-19-103