Новости и события » Hi-Tech » Apple отказалась от семинаров в Купертино и теперь обучает сотрудников техподдержки через интернет

Apple отказалась от семинаров в Купертино и теперь обучает сотрудников техподдержки через интернет

Apple отказалась от семинаров в Купертино и теперь обучает сотрудников техподдержки через интернет

Многие годы каждый сотрудник техподдержки Genius Bar проходил трехнедельное практическое обучение в штаб-квартире Apple в Купертино или вспомогательных кампусах в Остине и Атланте. Но с недавнего времени компания перешла на новую систему.

Теперь стажеры будут проходить обучение в рамках новой системы Apple Technical Learning Administration System, или ATLAS. По данным источников, программа была заменена обучением специалистов непосредственно в магазинах с использованием предоставленных компанией справочных материалов.

В штаб-квартире Apple есть небольшое учебное оборудование в виде макета стойки Genius Bar и компьютеров для разборки и тестового ремонта. Теперь после перехода на новую систему стажеры будут разбирать устройства виртуально, без физического оборудования. Таким образом, клиентам придется будет полагаться в ремонте своего Mac на человека, который, возможно, никогда раньше руками не разбирал компьютер.

Ранее поездка в Купертино являлась для стажера своеобразным обрядом посвящения, вехой в карьере, становилась опытом, меняющим жизнь. Новички публиковали в социальных сетях счастливые фотографии с позитивными отзывами. Теперь администраторы магазинов Apple просто информируют новых сотрудников об изменениях, произошедших в течение последних недель.

Пока неизвестно, станет обучение на месте новым стандартом для Apple или это является временной мерой. Сама компания пока не прокомментировала ситуацию.

Apple отказалась от семинаров в Купертино и теперь обучает сотрудников техподдержки через интернет

Apple отказалась от семинаров в Купертино и теперь обучает сотрудников техподдержки через интернет


Apple iPhone 17 Pro/Pro Max получат 8-кратный оптический зум и...

Apple iPhone 17 Pro/Pro Max получат 8-кратный оптический зум и Pro-версию «Камеры»

iPhone 17 Pro/Pro Max получат три обновления камеры: улучшенный оптический зум, новое приложение «Камера» и дополнительную кнопку на корпусе. Такими инсайдами поделились в MacRumors, ссылаясь на анонимный источник. «Информатор утверждает, что знаком с...

сегодня 11:47

Свежие новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото

Вверх