«Яндекс. Деньги» защитят обманутых в Интернете покупателей
Как правило, при опротестовании платежа конечное решение принимает интернет-магазин. При использовании нового сервиса, "Яндекс. Деньги" будут сами выполнять арбитражную функцию. Если возникнет спорная ситуация, для возврата средств пользователю следует обратиться в службу поддержки и подтвердить, что он не получил свой заказ
По данным TNS Russia, около 66% россиян оплачивают за онлайн-покупки безналичными способами. Результаты исследования Яндекс. Маркета и GfK показывают, что 47% отказов от оплаты через Интернет связано с недоверием к малознакомым сайтам. "Защита покупателя" гарантирует, что человек легко вернет деньги, если произойдет неприятная ситуация, говорит Юлия Горелова, начальник департамента развития платежного бизнеса "Яндекс. Денег". Магазины же уменьшат кассовый разрыв и число отказов при доставке товара, добавляет Горелова.
Функции сервиса автоматически распространяется все интернет-магазины, которые принимают платежи через "Яндекс. Деньги". Однако при покупках у частных продавцов денежных переводах между пользователями рассчитывать на него не приходится. Тестирование нововведение будет проходить до 20 мая.
