Жизнь на проводе: как диспетчер ГСЧС спасает запорожцев
В преддверии Дня спасателя Украины редакция IPnews решила рассказать о трудных буднях прекрасной половины сотрудников ГСЧС. В частности, сегодня, 17 сентября, мы хотим рассказать о работе женщины-диспетчера, которая каждый день принимает сотни звонков от людей, попавших в неминуемую беду и для которых ее уверенный голос - единственная надежда на спасение.Так, сотрудница Главного управления ГСЧС в Запорожской области Инна Осинская вот уже 14 лет работает диспетчером. Именно через нее передается информация о любых чрезвычайных происшествиях. В преддверии дня спасателя IPnews решили узнать, как это быть тем, от кого часто зависят человеческие жизни.
- С 1989 года. Вначале я работала секретарем в пожарной охране, а потом уже стала диспетчером, - в 2001 году.
- Прием информации о пожарах, авариях… Далее, в зависимости от ситуации, либо передаем в соответствующие службы, либо сами вызываем на место технику.
- Например, в случае пожара, любые передачи – это время, и мы сами выясняем район, звоним в часть, а потом уже передаем всем остальным. В случае минирования, конечно, докладываем руководству.
- Тогда это было еще не ГСЧС, это была просто пожарная охрана. Не скажу, что такая работа была мечтой моего детства. Однако, все же это было осознанное решение. Пока работала секретарем, видела работу отряда, тогда и пришло решение - идти помогать людям.
- Ну, в общем-то, да. Мне нравится эта работа.
- Работа диспетчера – довольно нервная&8230;
- О да, особенно достают, когда не по теме звонят. То счет мобильный пополнить, то еще что-то!
- Постоянно! Вот на прошлых сутках бабушка звонит в 2 часа дня, говорит, у меня внучка пошла платить за коммунальные в 11 часов, не знаете, где она может быть, спрашивает. Ну что ей ответить? Говорю, там очередь, наверное, а она: «Хорошо, спасибо».
- Да, есть такое. Был еще один случай: парень позвонил, с моста собирался прыгать. Я начинаю спрашивать, что случилось, он говорит - девушка бросила. Я ему: «Так что, из-за этого с моста прыгать?». Сейчас и не вспомню, о чем говорила. Ну, прыгать передумал, потом приехали спасатели, сняли его, он уже успокоился к тому времени. Пожалуй, самый запоминающийся случай, мы ведь не психологи, я и не знала о чем с ним говорить.
- Не то слово, они прямо кричат. Мой дом горит, сколько можно ехать, где моя пожарная машина, часто и до матов доходит. Те, которые едут, этого ведь не слушают, это мы выслушиваем. А объяснять каждому, что машина ведь не легковая, еще и с водой едет. Наиболее частые звонки обычно не по делу…
- Ну в каждом случае по разному. Бывает нормально, а бывает дышать начинаешь спокойно только когда машины уже приехали и уже тушат, - тогда успокаиваешься.
- Да у нас все из этой сферы, сын мой в милиции работает. Поэтому в целом положительно.
