Оперативное решение жалоб потребителей гарантирует рост их лояльности - В.Ткаченко
Быстрое решение жалоб клиентов гарантирует рост уровня лояльности потребителей к продукции того или иного бренда. Об этом во время конференции по вопросам улучшения клиентского сервиса сообщил директор по маркетингу компании WOG Виталий Ткаченко, передает По его словам, в компании WOG решение жалоб предусматривает 100% вовлеченность всех сотрудников. "Каждое утро топ-менеджеры...
подробнее ›