Исследование YouGov: как утечки данных влияют на лояльность клиентов
В последний год множество мировых брендов столкнулись с утечками данных и взломами. Но, как выяснилось, эти проблемы не обязательно приводят к массовой потере клиентов. Согласно данным исследования 17 ключевых рынков, только 15% потребителей сменили поставщика или продукт из-за утечки данных. Эта причина отказа от бренда оказалась лишь в самом конце общего списка - после...
подробнее ›