Свой бизнес: сеть баров укладок Dry&Go от Натальи Сыковой
Как создать свой бренд, занимаясь только тем, что любишь.
TrendSpace продолжает серию материалов "Свой бизнес" - о том, как молодые жители мегаполиса основывают собственные бренды, занимаясь любимым делом, и с какими трудностями при этом сталкиваются. В новом выпуске владелица маникюрной сети "Ноготок" Наталья Сыкова рассказывает, как создала самые демократичные бары укладок в Москве.
Наталья, вы окончили МГИИТ (бывш. МАТГРБ при Правительстве Москвы). Помогли ли полученные знания в области туризма при построении бизнеса?
Конечно! Именно университет закладывает базовые знания. Во время учебы я получила управленческие навыки, общее представление о ведении бизнеса, построении структуры бизнеса.
Ваш первый бизнес-проект - студия "Ноготок". На что были направлены инвестиции в самом начале?
Как и в любом малом бизнесе, основные инвестиции были направлены на прямые расходы: аренда помещений, ремонт, закупка оборудования и расходных материалов. Потом уже начались расходы на маркетинг, пиар и Smm.
Как появилась идея создать Dry&Go?
Я вдохновилась концепцией сети баров укладок за границей. В современном ритме жизни, когда нужно успеть так много, времени на себя не остается. Dry&Go - это идеальный формат, когда нужно быстро подготовиться к встрече, к выходу в свет или создать образ на каждый день перед началом рабочего дня. Каждый день мы стараемся предоставлять услуги на высоком уровне и по приятной цене. Цены в наших барах на укладки значительно ниже, чем в целом по Москве в данной нише.
Dry&Go - это сеть баров укладок, специализирующаяся на укладках и макияже. Всего за 30 минут наши специалисты сделают укладку, макияж и маникюр. Никаких стрижек и окрашиваний, только укладки и макияж. Dry&Go - это место для всех: здесь можно быстро подготовиться к рабочему дню, а можно устроить pre party или девичник.
Концепт баров укладок Dry&Go понятен. У жительниц мегаполиса действительно нет больше получаса на приведение себя в порядок. А не страдает от такой скорости качество?
В наших барах существуют отработанные стандарты обслуживания. У нас есть своя школа-студия, в которой каждый сотрудник проходит тестирование, дополнительное обучение. Мы ведем постоянный контроль качества оказываемых нами услуг. Например, мы часто нанимаем тайных покупателей - внутренних ревизоров, осуществляющих так называемые "контрольные закупки".
При приеме на работу ваши специалисты проходят некий "тест на скорость"?
Конечно. Как я рассказывала ранее, у нас есть школа-студия Dry&Go. Если мы видим, что специалист не успевает и не укладывается в определенное время, мы его доучиваем, проводим дополнительные мастер-классы и так далее.
Что вас еще выгодно отличает от конкурентов, помимо времени, потраченного на макияж и укладку?
В Dry&Go, при желании, можно получить несколько услуг одновременно в 4 или даже 6 рук. Также я считаю, что мы не имеем конкурентов на московском рынке, если исходить из соотношения цены и качества. Где еще можно уложиться за 800 рублей в течение 30 минут, тем более в приятном интерьере и с использованием качественных профессиональных косметических средств?
Планируете ли запускать "сверхбыстрые" тарифы? Например, укладка за 15 минут?
У нас такие тарифы, в принципе, уже есть. Если позволяют длина и густота волос, наши мастера успевают сделать укладку и за 15 минут без мытья волос.
Что можете предложить мужчинам-бизнесменам?
Для мужчин в Dry&Go есть ряд процедур: мужчине могут помыть голову, сделать мужскую укладку и маникюр.
Почему вы решили открывать свои салоны именно в торговых центрах? Ведь в большинстве своем там более массовая аудитория.
Мы тоже так думали, когда открывали первые студии маникюра, но потом стало понятно, что 80% - это наши постоянные клиенты. В ТЦ можно сделать еще много других дел: пройтись по магазинам, зайти в ресторан или химчистку и после или между делами заглянуть на укладку или маникюр. Большой плюс любого ТЦ - логистическая доступность: всегда можно без проблем припарковаться, и ТЦ часто находятся близко к метро.
Планируете ли охватить регионы?
Мы планируем запуск франшизы и уже получили отличное предложение от крупного ТЦ из СПб. Для потенциальных партнеров Dry&Go является экономически интересной моделью бизнеса за счет уникальной разработанной концепции проекта. Успешный и востребованный формат гарантирует быструю окупаемость и получение прибыли от вложенных инвестиций.
В ближайшее время вы собираетесь запускать собственный косметический бренд Dry&Go. Как проходила работа над созданием средств?
Понимая высокие требования наших гостей к качеству продукта, мы долгое время тестировали различные образцы, пока не нашли лучшие. Так появилась косметическая линия Dry&Go, позволяющая нашим клиентам продолжать заботиться о своих волосах не только в барах, но и у себя дома.
Будет ли продукция марки продаваться где-то еще, помимо бьюти-баров?
В ближайшее время мы не планируем заниматься дистрибуцией нашей косметической линии, но время покажет.
Кроме макияжа и укладок вы также предлагаете широкое меню уходов для волос. Сколько длится самый быстрый?
Самый быстрый уход длится всего 5 минут. Несмотря на такое короткое время, эффект от ухода ощущается здесь и сейчас. В меню бара входят не только восстанавливающие уходы для волос, но и уходы с коррекцией цвета (камуфляж отросших корней, деликатное тонирование). Не нужно тратить много времени на длительные процедуры для получения мгновенного результата.
В вашем прайсе есть услуга Break Time, которая включает мытье головы, нанесение маски и спрея. Можно ли делать такую процедуру каждый день, в обеденный перерыв? Или есть какой-то определенный курс?
Данную процедуру можно делать регулярно, и она очень популярна среди наших гостей. Наши клиенты могут полностью забыть о мытье головы дома, больше в этом нет необходимости, тем более что процедура быстрая и недорогая.
