Скандал в аэропорту Жуляны: туроператор намерен идти в суд
Ни отдыха, ни денег. Больше сотни туристов с билетами в Испанию - не смогли улететь из Жулян. Авиаперевозчик отказался выполнять рейс, поскольку не получил денег от туроператора. С представителями турфирмы пытались связаться и сами пассажиры, и агентства-посредники, и наши корреспонденты. Чем все закончилось - расскажет Юлия Жешко.
Утро в Аэропорту Жуляны началось со скандала. Больше ста пассажиров возмущены - купленные ими билеты на побережье Испании оказались пустышкой. Туроператор "Идриска Тур" деньги у клиентов взял, а перелет им - не оплатил.
"Это вдвойне обидно, когда мало того, что тебя на деньги скажем обманули, так мало того - тебя еще лишают отпуска, лишают времени. Ты эти день зарабатывал чтобы отдохнуть. Около 3 тысяч долларов, тур должен был длится 11 дней", - говорит Евгений Литвин, пассажир.
Чтобы разобраться в ситуации, в аэропорт съезжаются представители компаний-перевозчиков и тур-агентств-посредников. К ним у обманутых туристов всего один вопрос - кто вернет деньги. Ведь потратились не только на авиабилеты. Оплатили и гостиницы, и трансферы.
"Я вам могу сказать, что сегодняшний рейс на Танарив, выполнятся не будет. А дальше что нам делать?? Дальше вы можете обращаться за возмещением только к туроператору", - говорит Виктория Серебряникова, и. о. гендиректора компании-перевозчика.
Владелец скандальной турфирмы - гражданин Индии, управляющий директор - его жена. Выяснилось, что у компании - миллионные долги.
"Предоплаты у нас нету. у нас есть долг - 4 миллиона сто тысяч за 5 дней должна была прийти предоплата. Мы выставили счет, вчера написали претензию отправили с утра. На это никакой реакции не было. Сегодня они приехали, попросили полететь снова таки в долг", - говорит Ярослав Рябенко, заместитель гендиректора компании-перевозчика.
После нескольких часов ожидания в аэропорту - никто из сотрудников "Идриска Тур" на связь с пассажирами так и не вышел. В главном офисе фирмы - никого.
"Офис турфирмы полностью закрыт рулетами. На звонки - ни сотрудники, ни гендиректор не отвечают. Однако, по слухам, в здании до сих пор находится вся техника. Вывезти ее планируют по-тихому - ночью", - говорит Юлия Жешко - корреспондент.
Пообщаться с руководством, пришла не только наша съемочная группа. Представители турагентств, чьи клиенты так и не смогли улететь, - тоже здесь. Говорят найти выход на руководство пытались через полицию.
"Ничего не оставалось, как вызвать 102 нашу полицию. Они зафиксировали факт и предложили написать заявление. Мы свяжемся со следователем и дальше будут расследовать", - говорит Анна - представитель турфирмы.
Не на камеру представили тур-агентств говорят - "Идриска Тур" должен пассажирам сегодняшних рейсов больше миллиона гривен.
И вот буквально полчаса назад на сайте туроператора появилось сообщение, что с 31 августа заявленные рейсы отменяются. Компания в своих проблемах обвинила недобросовестных партнеров. Каких - не уточнила. Туроператор заявил, что собирается судиться. Клиентам посоветовали писать заявления о компенсации - и отправлять их на фирму по почте.
