По счетам нужно платить дважды? Новый случай мошенничества в киевском ресторане
«Неужели граждане Украины не могут получать нормальный сервис?».
Во вьетнамской бистрономие «Chang», несколько месяцев назад открывшейся в Киеве, посетителям пришлось дважды оплатить счет, ведь иначе охранники просто не выпускали гостей из заведения.
«31 августа я пообедала в ресторане «Chang» с двумя своими подругами и крестником, - рассказывает участница инцидента и финалистка телевизионного шоу «Мастер шеф 5» Екатерина Великая. - Мы хорошо посидели, попросили счет и оставили щедрые чаевые. Потом еще немного поболтали, к нам подошла администратор и спросила, все ли понравилось. Мы ответили, что да, но каким же было наше удивление, когда мы решили выйти из ресторана, а дверь была заперта».
По словам Екатерины, покинуть заведение им помешал охранник, оттолкнувший от двери, и администратор, заявившая, что посетители не заплатили по счету.
«Но я уверена, что счет мы оплатили», - парирует посетительница.
Великая добавляет: «Мы попросили предоставить доказательства обратного, поскольку в ресторане работали камеры. Администратор ответил уклончиво. Причем я уверена, что камеры или просто не работали, или были выключены специально для этой аферы. Я сказала: «Вызывайте полицию, я привыкла платить по счетам и не хочу, чтобы мой крестник считал меня и свою мать мошенницами». Мы ждали час, говорили с администратором, но полиция, к сожалению, так и не приехала. Ребенок начал нервничать, поскольку ему нужно было на следующий день идти в 1 класс. Моя подруга очень ранимая, она отошла в сторону и оплатила счет повторно. И только после этого нас выпустили».
Гости «Chang» так и не получили ни извинений, ни доказательств своей неправоты, лишь потрясения от действий представителей заведения.
«Я потрясена, - подытоживает Великая. - Неужели граждане Украины не могут получать нормальный сервис? Как в центре столицы может быть ресторан, работники которого нагло обманывают посетителей? Я уверена, что в нашей стране должна царить только справедливость. Потребитель должен получать достойное обслуживание и быть защищенным от мошенничества».
