Valve дополняет систему отзывов в Steam, чтобы раскрывать бомбежки дизлайками
Вот уже несколько лет Steam позволяет не только приобрести игру, но еще и узнать ее плюсы и минусы перед покупкой - все благодаря системе пользовательских отзывов. Впрочем, такая система может утопить игру в дизлайках, когда происходит некое событие. Поэтому Valve дополняет обзоры, чтобы потенциальным покупателям было легче понять, что творится в сообществе.
Об этом компания рассказала в блоге Steam. По словам Valve, бомбежка дизлайками случается по разным причинам: иногда геймерам не нравятся высказывания разработчиков в каком-нибудь интервью, иногда разработчики принимают какие-то сомнительные решения в версии игры для Steam, иногда вмешиваются политические конфликты. В общем, вариантов много, но далеко не всегда они влияют на ценность самого продукта. А значит, не отражают того, будет ли покупатель доволен игрой - то есть не выполняют основную задачу.
Valve рассматривала несколько способов избежать бомбежки дизлайками. Например, полностью убрать среднюю оценку со страницы игры - ту, которая показывает подписи «Смешанные», «Очень положительные» и так далее. В этом случае геймеры точно будут читать отзывы перед покупкой. Но Valve добавила статистику обзоров как раз по просьбам публики - очень удобно иметь под рукой краткую характеристику всей массы обзоров. Поэтому средняя оценка никуда не денется.
В итоге Valve решила не менять систему отзывов и оставить сообществу шанс выразить свое мнение. Однако статистика станет более прозрачной. На странице с любой игрой теперь можно посмотреть сводку по оценкам в виде схемы-гистограммы. Она наглядно показывает всплески активности сообщества. Кликнув по столбику или выделив нужный период, покупатели смогут прочитать отзывы, которые появились в указанное время. Таким образом можно узнать, с чем связана волна отрицательных (а может, и положительных!) оценок.
Кроме того, новая система предупреждает о тех самых бомбежках дизлайками. Перед разделом с отзывами появляется сообщение, что, мол, в такой-то период нарисовалось подозрительно много «пальцев вниз». В этом случае Steam предложит вам еще две кнопки: прочитать обзоры в дни странной активности или исключить их из подборки.
Посмотреть на систему «антибомбежки» в действии можно сразу у двух заметных игр. Во-первых, Dota 2. Ее задизлайкали после того, как бывший сценарист Half-Life Марк Лэйдлоу (Marc Laidlaw) опубликовал сценарий Half-Life 2: Episode Three. Сообщество очень болезненно восприняло очередную смерть Half-Life и засыпало Valve обвинениями.
Во-вторых, Firewatch. Создатель пожарной «бродилки» Шон Вэнемен (Sean Vanaman) обрушился с обвинениями на летсплеера PewDiePie, когда последний произнес слово «ниггер». Вэнемена это настолько возмутило, что он воспользовался законом о защите авторских прав DMCA и заблокировал видеоролик PewDiePie со своей игрой, запретил ему стримить будущие творения Campo Santo, а также призвал других разработчиков бороться с влогером. Сообщество, в свою очередь, закидало страницу Firewatch в Steam тухлыми помидорами.
Как видите, и в первом, и во втором случае всплеск отрицательных отзывов никак не связан с качеством самих игр - они остались такими же, какими были и раньше. Поэтому Valve и включила новую возможность, чтобы пользователи смогли разобраться, что к чему.
